على الرغم من شهرة تطبيق سناب شات على مستوى العالم، إلا أنه قد تواجهك مشاكل كثيرة عند تسجيل الدخول وأثناء استخدامه أيضًا، ومن المشاكل التي ظهرت في فترة الأخيرة هي مشكلة دخول سناب شات حيث واجه العديد من المستخدمين صعوبة في الدخول على حسابتهم، سنقوم بتناول أكثر من طريقة لحل مثل هذه المشكلة حسب سبب عطل التطبيق، سواء كان عدم مطابقة أو عطل في النسخة الأصلية للتطبيق.
كثيرًا ما يواجه المستخدم أعطال مفاجأة تمنعه من فتح حسابه على التطبيق الشهير “سناب شات”، وتعد ظهور الرسالة “عفوًا لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد المطابقة” هي الأكثر ظهورًا عند القيام بعملية تسجيل الدخول إلى التطبيق، لذلك سنتناول اليوم معكم خطوات التغلب على مشكلة دخول سناب شات:
إعادة تثبيت سناب شات: في حال كان سبب توقف التطبيق وجود خلل في نسخة سناب شات الحالية، فالحل الوحيد هو إلغاء تثبيت التطبيق من إعدادات الهاتف، ثم تحميله مرة أخرى ومن ثم تسجيل الدخول بحساب جديد.
مسح بيانات Snapchat: في حال عدم المطابقة مع بيانات التطبيق، يتم محو بياناته من خلال الدخول إلى تطبيقات الهاتف المثبتة، ثم مسح كافة البيانات، ومن ثم إعادة فتح التطبيق والتسجيل من جديد.
تعيين كلمة مرور جديدة لحساب سناب شات: تظل الطريقة الأفضل لتخطي أي مشاكل بالتطبيق، من خلال الضغط على “نسيت كلمة المرور”، ليتم تسجيل كلمة جديدة وتفعيلها بعد الضغط على “أنا لست روبوت”.
حل مشكلة تسجيل الدخول في سناب شات
يمكنك عزيزي المستخدم مواجهة أي مشكلات وأعطال فنية خاصة بتطبيق سناب شات، والمتعلقة بتسجيل الدخول، فقط من خلال:
- التأكد من فعالية الاتصال بشبكة الإنترنت، فقد يكون اتصال وهمي غير فعال.
- ثم التأكد من صلاحية اسم المستخدم وكلمة المرور، فقد تكون أخطأت عند إدخالهم.
- وتأكد من إلغاء تثبيت أي تطبيقات غير موثوق بها على هاتفك، فهي عامل أساسي في تعطيل التطبيقات المعتمدة مثل سناب شات.
- من الضروري استخدام شبكة إنترنت حقيقية VPN، وليست شبكة وهمية.
كيف أحذف حسابي في السناب شات
لحذف حسابك الشخصي على تطبيق Snapchat لابد من معرفة نظام تشغيل هاتفك أولًا لتتبع الطريقة الأمثل في حذف التطبيق بدون عوائق، كما يلي:
الحذف من أنظمة الأندرويد: من خلال الدخول إلى “بوابة حساب سناب شات” لكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور للدخول إلى التطبيق، ومن ثم إعادة كتابتهم مرة أخرى لإغلاق الحساب دون حذفه.
الحذف من نظام IOS الآيفون: من خلال الدخول إلى التطبيق ثم الضغط على صورة الحساب، لتظهر علامة الترس والدخول من خلالها إلى إعدادات التطبيق، لاختيار الدعم والمساعدة، التي تمكنك من حذف الحساب بسهولة.
