وفرت شركة المياه الوطنية خدمات إلكترونية للمواطنين يمكنهم من خلالها الاستعلام عن فاتورة المياه الخاصة بهم ومعرفة تفاصيلها والمبلغ المستحق للسداد، وكذلك يمكن في حال وجود أي مخالفات أو تسريب أن يقوم المواطن بتقديم بلاغ لشركة المياه الوطنية بشكل إلكتروني أيضا، ومن خلال هذا المقال نوضح لكم كيفية الاستعلام عن فاتورة المياه عبر موقع شركة المياه الوطنية، بالإضافة إلى خطوات تقديم البلاغات الخاصة بالمياه.
يمكن الاستعلام عن فاتورة المياه بطريقة سهلة عبر موقع شركة المياه الوطنية، وذلك من خلال اتباع الخطوات الموضحة في النقاط التالية:
- الخطوة الأولى هي الدخول إلى موقع شركة المياه الوطنية.
- بعد ذلك يجب تسجيل الدخول على الموقع باسم المستخدم أو رقم الهوية وكلمة المرور، وهذا يعني أنه لابد من وجود للمستعلم حساب على الموقع.
- بعد ذلك يتم اختيار الجهة التي يرغب المستعلم في إرسال رمز التفعيل المؤقت إليها، فيمكن اختيار الجوال أو البريد الإلكتروني ثم يتم الضغط على خيار تسجيل الدخول.
- يتم كتابة رمز التفعيل المؤقت للدخول إلى قائمة الخدمات التي يوفرها الموقع.
- بعد ذلك يتم النزول إلى الأسفل والضغط على خيار “تفاصيل الفاتورة”.
- بذلك تظهر كافة التفاصيل المطلوب الاستعلام عنها.
- يمكن كذلك متابعة الفيديو المرفق لمتابعة الخطوات بالشرح العملي.
خطوات تقديم بلاغ لشركة المياه الوطنية
كما وفرت شركة المياه السعودية إمكانية تقديم بلاغات المياه سواء للمخالفات أو الطفح والتسريب وسوء الاستخدام، ويمكن تقديم البلاغات عبر اتباع الخطوات الموضحة في النقاط التالية:
- أولا يتم الدخول إلى موقع شركة المياه الوطنية المذكور في الفقرة السابقة.
- من الصفحة الرئيسية للموقع يتم الضغط على خيار “الفرع الإلكتروني” ومن القائمة المنسدلة يتم الضغط على خيار “المخالفات”.
- بعد ذلك يتوجه الموقع إلى الصفحة التالية والتي يجب من خلالها أن يتم الضغط على خيار “بلاغات المياه” كما هو موضح في الصورة.
- الخطوة التالية هي تعبئة نموذج البلاغ عبر اختيار المنطقة ونوع البلاغ المراد تقديمه، وكذلك يتم كتابة تفاصيل البلاغ ورقم الجوال الخاص بالمبلغ كي يتسلم رمز التفعيل من خلاله، ثم يتم الضغط على “إرسال”.
- بذلك تكون جميع الخطوات قد تمت بشكل صحيح وتم تقديم البلاغ، وستظهر رسالة تأكيد بعد إدخال رمز التفعيل.
