حساب المواطن يوضح دور الحالة الصحية في القبول، وطريقة حل “إجراءات الدفعات المرفوضة”

أوضح برنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية، مدى إمكانية قبول المتقدمين من ذوي الاحتياجات الخاصة في حال لم يتم استيفاء كافة شروط التقديم.

حساب المواطن لا يتم التمييز بين المتقدمين وفق الحالة الصحية

وأكَّد حساب المواطن عبر صفحة خدمة المستفيدين التابعة للبرنامج، أنَّه “لا يتم التمييز بين المتقدمين على أساس الحالة الصحية”، مُضيفاً أنَّه “في حال كان المستفيد فرد مستقل، لابد من رفع وثائق الاستقلالية باسم المتقدم بالطلب”.

مُذكِّراً أنَّ وثائق الاستقلالية هي واحدة من الثبوتيات التالية:

1. صك الملكية للسكن.
2. تعريف سكن من (الجامعات- الكليات- المعاهد).
3. تعريف سكن من قطاع (عسكري- حكومي- خاص).

التأكد من دقة بيانات الدخل في حساب المواطن

وكان حساب المواطن قد نبَّه في وقتٍ سابق إلى ضرورة التأكد من دقة بيانات الدخل خاصَّة من ناحية “تسجيل المصدر الصحيح للدخل، بما يتوافق مع البيانات الرسمية، حتى لا تتأثر أهلية المستفيد وقيمة استحقاقه للدعم” حسب تعبيره. 

يجب التأكد من دقة بيانات الدخل وتسجيل المصدر الصحيح للدخل، بما يتوافق مع البيانات الرسمية، حتى لا تتأثر أهلية المستفيد وقيمة استحقاقه للدعم.#حساب_المواطن pic.twitter.com/wgta9uQkJT

— حساب المواطن (@citizenaccount) November 30، 2022

حل “إجراءات الدفعات المرفوضة” في حساب المواطن

وحول إجراءات الدفعات المرفوضة، أشار حساب المواطن إلى الحلول المتوفرة وهي على الشكل التالي:

1. مراجعة البنك لحل المشكلة التي تتعلق بالحساب الجاري.
2. الدخول إلى الحساب ثمَّ الدفعات المالية.
3. الضغط على تأكيد الحساب البنكي.

أمَّا في حال استمرار وجود المشكلة في الحساب البني فيُمكن تغييره في حساب المواطن عبر الخطوات التالية:

1. الدخول إلى الحساب عب أيقونة تفاصيل الطلب ثم بيانات الحساب البنكي.
2. سوف تصل رسالة نصية إلى الهاتف الجوال عند التحقق من صحة الآيبان الجديد.