بعد ساعات من نشوب الحريق في أحد محلات مجمع الخدمات الطلابية بجامعة المنصورة، والسيطرة عليه من قبل قوات الحماية المدنية والتي انتقلت على الفور إلى مكان الحادث، وتم السيطرة على الخريق وعمل ومحضر بالوافعة لفحص أسباب وقوع الحريق، أصدرت الجامعة بيان هام قالت فيه:-
بالإشارة إلى ما تم تداوله بمواقع التواصل الاجتماعي عن حدوث حريق بمجمع الخدمات الطلابية بجامعة المنصورة وإصابة عدد من الطلاب.
تفيد جامعة المنصورة بأنه أثناء قيام أحد العاملين بمحل رقم 9 بمجمع الخدمات الطلابية بتغيير أنبوبة غاز حدث تسريب للغاز من إحدى الأنابيب أثناء تغييرها مما أدى ألسنة لهب وتم السيطرة على الحريق في الحال وقد أدى إلى إصابة 4 عمال بالمطعم بحروق سطحية وتم نقلهم على الفور لمستشفى الطوارئ وتم تقديم الإسعافات الأولية وعرضهم على أطباء الحروق والتجميل وتم خروجهم من المستشفى نظرا لاستقرار حالتهم الصحية.