قدم بنك أيرلندا اعتذاره بعد حدوث مشكلة فنية أتاحت للعملاء سحب أو تحويل نقدية بأكثر من القيمة التي يمتلكونها في حساباتهم، وهذا العطل تسبب في اندفاع آلاف من الناس وتشكيل طوابير كبيرة حول ماكينات الصراف الآلي، وقد ذكرت بعض التقارير بأن العملاء الذين ليس لديهم أموال في حساباتهم تمكنوا من سحب مبالغ مالية تصل إلى 1000 يورو، ولكن فرحة هذا العطل لن تكتمل.
فرحة لن تكتمل
أعلن البنك عبر حسابه الرسمي على موقع “تويتر”: “أنه أصلح هذا العطل الذي حدث يوم الثلاثاء وأصاب التطبيق والموقع الإلكتروني الخاص به، كما حذر العملاء بأن الأموال التي تم سحبها أو تحويلها والتي تجاوزت حد الحساب، سيتم خصمها من حساباتهم، وهذا الأمر سيتسبب في إغراقهم في الديون”.
وقد قدم البنك اعتذاره عن هذا العطل التقني، ووصف البنك هذا العطل بالفوضى.
Following the outage yesterday, the App and 3650nline are back working again. Overnight payments to accounts may appear throughout the day. We sincerely apologise for the disruption this outage caused – we know it fell far below the standards our customers expect from us.
— Bank of Ireland (@talktoBOI) August 16, 2023
وهذا ليس العطل الأول لأحد البنوك في التاريخ، فقد سمحت أعطال تقنية مشابهة لهذا العطل بسحب مبالغ نقدية وتحويل هؤلاء الأشخاص إلى مليونيرات ولكن بشكل مؤقت.
