بات تطبيق الواتساب من أهم التطبيقات المستخدمة في التواصل الاجتماعي بين الأشخاص، ولا يمكن الاستغناء عنه بحال من الأحوال، لما له من سمات تميزه عن باقي تطبيقات التواصل الأخرى، مثل: السرعة الفائقة في إرسال واستقبال الرسائل، وسهولة الاستخدام، والحفاظ على سرية البيانات، ذلك أنه يدعم خاصية تشفير المحادثات، لكن قد يقابل بعض المستخدمين مشاكل في التطبيق، منها مشكلة تعذر تنزيل الفيديو في الواتساب، لذا إليك الحل بالتفصيل فقط تابع المقال.
عند القيام بتحميل فيديو جديد من الواتساب، قد تظهر رسالة خطأ تفيد بأنه “تعذر تنزيل الفيديو”، وللتعرف على سبب هذه المشكلة، لا بد من النظر في الأسباب التالية:
- التأكد أولًا من قوة الإنترنت وجودة اتصاله بالجوال، فإذا كان لا يعمل جيدًا نحرص على حل مشكلة اتصال الجوال بالإنترنت.
- ثم التحقق من وقت وتاريخ تطبيق الواتساب، فقد يكونا غير محدثين ولا يتوافقان مع وقت وتاريخ الجوال، ما يؤدي إلى فشل فتح التطبيق، ومن ثم تعذر تنزيل الفيديوهات من عليه.
- وقد يكون العيب في أن نسخة الواتساب نفسها غير مناسبة للجهاز، لذا يجب فحصها والتأكد من ملاءمتها للجوال.
- أو عدم وجود ذاكرة تخزين كافية، أي أن ذاكرة تخزين تطبيق الواتساب قد امتلأت ولم يعد هناك متسع لاستقبال ملفات أخرى، فيتعذر تنزيل الفيديوهات، لذا يجب مسح ذاكرة التخزين، أو تفريغ مساحة كافية لاستقبال الفيديوهات وتنزيلها.
- ضرورة التأكد من اتصال الهاتف المحمول بالإنترنت، إذ إن التطبيق يعتمد في استخدامه على وجود شبكة إنترنت قوية، والذي يؤدي ضعفها إلى تعذر تنزيل الفيديوهات.
- مسح تطبيق الواتساب من الجوال، وإعادة تحميله مرة أخرى من المتجر.
- حذف بيانات تخزين واتساب، عن طريق فتح التطبيق، ثم فتح إعداداته، ثم الضغط على خيار “تخزين البيانات”، والنقر على “مسح البيانات”.
- عند فتح تطبيق الواتساب سيطلب البرنامج منحه أذونات للوصول إلى جهات الاتصال والكاميرا والتسجيل والصور والفيديوهات، يجب إعطاؤه تلك الأذونات حتى يعمل بطريقة صحيحة.
- التأكد من توافق صيغة الفيديو المراد تنزيله مع الصيغة التي يستقبل بها الجهاز الفيديوهات، حتى يتسنى تنزيل الفيديو دون عوائق.
- تنزيل WhatsApp Video Converter وهو تطبيق من متجر بلاي، يساعد على تنزيل فيديوهات الواتساب بسهولة ويسر.
