هل تلقيت رسالة وسائط متعددة من قبل، ولكن لن يتم تشغيلها بعد تنزيلها؟ أم كنت قادرًا على تنزيله ولكن أخفق في حفظ ملف الوسائط؟.
أعلم أنه أمر محبط للغاية، ولكن إيجاد حل لإصلاح مشكلة رسائل الوسائط المتعددة الخاصة.
هناك عدة أسباب مختلفة لفشل التنزيل نفسه، أو عدم عرض رسائل الوسائط المتعددة بعد تنزيلها. لحسن الحظ، هناك عدة طرق مختلفة يمكنك تجربتها للوصول إلى جذر المشكلة.
جرب هذه الطرق لمحاولة إصلاح مشاكل تنزيل رسائل الوسائط المتعددة.
1- تحقق من اتصال شبكة هاتفك.
في بعض الأحيان، يجب عليك التحقق مما إذا كان جهازك يمكنه الوصول إلى الإنترنت. تأكد من تشغيل Wi-Fi أو بيانات الجوال حتى تتمكن من تنزيل ملفات MMS.
ملاحظة: لا تسمح جميع شركات الجوال باستخدام رسائل الوسائط المتعددة عبر Wi-Fi.
2- افتح برنامج Messenger وفتح الإعدادات.
أتعامل مع برنامج المراسلة الافتراضي الذي يأتي مع جهاز Android الخاص بي هنا، ولكن هذا الخيار هو برامج إضافية على متجر Google Play. لذا أولاً، افتح رسالتك وانظر إلى الجزء العلوي من الشاشة.
3- امسح الرسائل الأقدم.
إذا تركت إعدادات المراسلة الخاصة بك، فارجع إليها وانظر في عدد الخيارات المتاحة لديك لمسح الرسائل القديمة.
4- تعقب التطبيقات المشكلة.
إذا لم يعمل أي شيء أعلاه على حل المشكلة حتى الآن، فهذا يعني أن لديك تطبيقًا في مكان ما على جهازك يمنحك وقتًا عصيبًا. السبب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة هو تطبيقات قتل المهام.
إذا كان لديك أي برامج مثبتة حاليًا، فقم بإزالتها، وليس فقط لاستعادة إمكانيات MMS الخاصة بك.
