أعلن برنامج مساند عن مشكلة تقنية تؤثر على قدرتنا على الرد على استفسارات المستفيدين عبر حسابنا على موقع تويتر، ونعتذر عن أي إزعاج قد يسببه ذلك، وللتأكيد على استمرارية تقديم الدعم والتواصل مع الراغبين في الاستفسار، ندعوكم للتواصل معنا عبر قنوات التواصل الأخرى المتاحة لدينا، ونتطلع إلى خدمتكم والاجابة على جميع استفساراتكم من خلال قنواتنا الإضافية في مساند، ويمكنكم أيضاً التواصل معنا عبر الرقم الموحد التالي:920002866، أو عبر البريد الإلكتروني الخاص بنا وشكرا لتفهمكم وتعاونكم.
منصة مساند
تعتبر منصة مساند إحدى مبادرات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وتهدف هذه المنصة الإلكترونية الشاملة إلى تسهيل عملية استقدام العمالة المنزلية بشكل متكامل، وتعمل المنصة على زيادة مستوى الحفاظ على حقوق جميع الأطراف عن طريق توعية أصحاب العمل والعمالة المنزلية بحقوقهم وواجباتهم.
خدمات متعددة
يقدم البرنامج عدة خدمات متنوعة، ومن بينها الآتي:
- الرحلة الاستقدام الموحدة.
- الخدمة معروفة.
- إصدار تأشيرات للمزارعين والصيادين والرعاة.
- نقل خدمات العمالة المنزلية.
خدمة معروفة
قبل فترة من الوقت، أعلن برنامج مساند عن خدمة تسمح باستقدام الخادمة المعروفة للمواطن الذي يرغب في استقدامها وتسهم في خفض التكاليف وتسهيل الإجراءات وتوفير الوقت.
وتتم عملية الاستقدام عن طريق القيام ببعض الإجراءات البسيطة التالية:
- اختيار نوع الاستقدام: يقوم المستفيد بتحديد نوع الاستقدام المطلوب ويحدد “معروفة”.
- اختيار التأشيرة: يقوم مقدم الطلب بتحديد نوع التأشيرة التي يفضل استخدامها من قائمة التأشيرات المتاحة.
- طلب التعاقد: بعد ذلك، يقوم المستفيد بملئ جميع الحقول المطلوبة واختيار إنشاء العقد.
- الدفع: في النهاية، يتم دفع مبلغ الاستقدام لإتمام عملية التعاقد.
