قد يحدث ويواجه بعض مستخدمي تطبيق الواتسآب مشكلة عدم إرسال مقطع فيديو في التطبيق، وهذه المشكلة من المشكلات الشائعة التي يواجهها مستخدمي تطبيق الرسائل بشكل مستمر، ويظهر في تلك الحالة للمستخدم رسالة توضح فشل إرسال مقطع الفيديو أو الصورة وتدعوه لمحاولة الإرسال في وقت لاحق، ومع تكرار الأمر، يشعر المستخدم بالغضب مع رغبة في تغيير التطبيق، لهذا سنكشف لكم من خلال التقرير حل مشكلة عدم إرسال فيديو عن طريق الواتسآب.
يمكن لمستخدمي تطبيق الواتسآب التخلص من مشكلة عدم إرسال فيديو في التطبيق من خلال القيام بعدد من الخطوات التي سنوضحها لكم كالتالي:
- تشغيل أذونات الواتسآب ويمكن هذا من خلال:
- قم بالدخول على إعدادات الهاتف
- قم بالنقر على التطبيقات
- قم بالنقر على تطبيق الواتسآب
- قم بالنقر على Force Stop
- قم بالذهاب لأذونات التطبيق
- تأكد من جهازك بإمكانه القيام بجميع الأذونات
- قم بالذهاب للواتسآب من جديد
- قم بمحاولة إرسال الفيديو، وسيتم إرسالها على الفور.
- مسح بيانات الواتسآب:
قد تقوم في بعض الأحيان بتشغيل أذونات الواتسآب، ولكن هذا لا يعطيك النتيجة المرغوبة، ويمكنك في تلك الحالة القيام بالخطوة الثانية وهي مسح بيانات التطبيق، ويمكن هذا من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بفتح تطبيق الواتسآب
- قم بالنقر على الثلاث نقاط المتواجدة في أعلى النافذة
- قم بالنقر على الإعدادات
- قم بالنقر على الدردشة الصوتية.
- قم بالدخول على إعدادات الهاتف
- قم بالدخول على التطبيقات
- قم بالنقر على تطبيق الواتسآب
- قم بالنقر على حذف جميع البيانات
- قم بإغلاق التطبيق
- قم بفتح التطبيق والدخول لإعادة النسخة الاحتياطية من الدردشات
- قم بمحاولة إرسال الفيديو من جديد.
- تأكد من اتصال الهاتف بالانترنت
قد تكون المشكلة في الأساس عائدة للاتصال بالإنترنت، ويمكنك قبل القيام بالخطوات التي أوضحناها أولًا، التحقق من الاتصال بخدمة الإنترنت وتأكد كذلك أن الإنترنت يعمل بشكل جيد، بعدها قم بمحاولة إرسال مقطع الفيديو.
مشكلة عدم تشغيل الفيديو في الواتسآب
أما عن مشكلة عدم تشغيل الفيديو في الواتسآب، فيمكن حلها من خلال إحدى الطرق:
- تحديث جوجل وذلك من خلال:
- قم بالدخول على متجر جوجل بلاي
- قم بالدخول على القائمة من الزاوية العلوية للتطبيق
- قم بالنقر على تطبيقات وألعاب
- قم بتحديث التطبيق وأعد المحاولة مرة أخرى.
- أزل تثبيت التحديثات باتباع الآتي:
- قم بالدخول على إعدادات الهاتف
- قم بالدخول على التطبيقات
- قم بالبحث على جوجل
- قم بالنقر على التطبيق
- قم بالنقر على إزالة تثبيت التحديثات.
مشكلة عدم تحميل الفيديو في الواتسآب
قد يواجه بعض مستخدمي تطبيق الواتسآب، مشكلة عدم تحميل الفيديو في التطبيق، وهي مشكلة شائعة يواجهها الكثير من المستخدمين، ويمكن في تلك الحالة حل المشكلة بفاعلية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم في البداية بالدخول على الإعدادات
- قم بالذهاب إلى الاتصالات
- قم بالدخول على استخدام البيانات
- قد يكون الهاتف مضبوط على التنزيل التلقائي للوسائط عند اتصاله بالواي فاي فقط.
- قم بتبديل هذا الوضع
- يرجى العلم أن عدم قدرتك على استبدال هذا الوضع، تعني عدم وجود حل لتلك المشكلة.
- حيث يحتاج الجهاز إلى ضبطة على تنزيل الصور والفيديوهات عن طريق التجوال أو بيانات الجوال بصورة تلقائية.
- قم بإغلاق الهاتف بعدها وإعادة تشغيله مرة أخرى
- حاول مرة أخرى القيام بتنزيل الصورة أو مقطع الفيديو
- في حالة قيامك بالخطوات السابقة، ستجد أن المشكلة قد تم حلها وتمكنت من تحيل مقطع الفيديو أو الصورة.
