ربما يشغل بال الكثيرون من مستخدمي تطبيق سناب شات الشائع موضوع طريقة استرجاع حساب سناب شات snapchat تم حظره بشكل دائم أو مؤقتًا، حيث قد يفاجئ البعض عند محاولتهم تسجيل الدخول إلى حساباتهم على التطبيق بفشل تسجيل الدخول من خلال رسالة تفيد أنه تم حظر الحساب دائم أو مؤقت، ويرجع السبب في الغالب إلى مخالفة المستخدم لشروط وأحكام الاستخدام التي يضعها مصمموا التطبيق، وفي السطور القادمة سوف نستعرض بالخطوات طريقة الاسترجاع للحساب على تطبيق سناب شات المحظور سواء كان بشكل دائم أو مؤقتًا.
الدراية الكاملة بشروط استخدام تطبيق snapchat
قبل شرح خطوات طريقة استرجاع حساب سناب شات، يجب على المستخدم أن يكون على دراية وعلم كافٍ بشروط وأحكام استخدام التطبيق التي وضعها مصمموه، والتي يكون الحظر الدائم أو المؤقت للحساب بسبب مخالفة لأحد تلك الشروط والأحكام، شأنها في ذلك شأن مختلف التطبيقات الأخرى، ومن أبرز هذه الشروط:
- عدم استخدام أي تطبيقات أخرى لتسجيل الدخول إلى سناب شات أو لإحدى خدماته التي يقدمها للمستخدمين.
- عدم إرسال رسائل مزعجة للآخرين الذين قد يقومون بالإبلاغ عنك، وعدم القيام بأي عمل فيه اختراق لخصوصياتهم.
- عدم القيام بإضافة العديد من الأصدقاء قبل القيام بالتحقق من رقم الهاتف الخاص بك أو البريد الإلكتروني، فذلك يعرض حسابك للحظر.
- يتم حظر حسابك إذا تم اكتشاف تعرض الحساب لمحاولات اختراق.
ويمكن الاطلاع على شروط استخدام تطبيق سناب شات snapchat بشكل موسع من خلال الرابط التالي: سناب شات – شروط الخدمة
قبل محاولة استرجاع حساب سناب شات محظور دائمًا أو مؤقتًا يجب القيام بعدة إجراءات وهي:
- التأكد من مرور 24 ساعة على الحظر، حيث قد يعود الحساب خلال هذه المدة كما أنه لا يُلتف لأي مطالبة بالاسترجاع قبل انتهاء هذه المدة.
- بعد مرور 24 ساعة على الحظر يجب إلغاء تثبيت أي تطبيق ثالث يتم الدخول إلى سناب شات من خلاله، أو الاستفادة من أحد خدماته.
- إزالة المخالفة التي تعتقد أنها السبب في الحظر
أما خطوات استرجاع حساب سناب شات محظور دائم أو مؤقت فتتم وفقًا لما يلي ” استرجاع حساب محظور مؤقتًا”
- القيام بتسجيل الدخول إلى التطبيق من خلال أي متصفح بالهاتف الذكي عبر الرابط التالي: تسجيل الدخول سناب شات
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- تخطي اختبار اختيار الصورة المناسبة المطلوبة بشكل صحيح وهذا للتأكد من أنك لست روبوت.
- بعد ذلك سوف تنتقل إلى صفحة إدارة حسابك.
- ثم اضغط على أمر “قم بإلغاء غلق حسابي”.
- ستظهر نافذة أخرى تتضمن رسالة تفيد بأنك قد نجحت في فتح حساب سناب شات المقفل مؤقتًا.
- في حال ظهرت رسالة أخرى تتضمن فشل استرجاع الحساب فذلك يعني المخالفة التي تسببت في حظر الحساب ما زالت قائمة.
وأما حظر حساب سناب شات الدائم والذي يكون في حالة تكرار المخالفات لشروط الاستخدام فإن استرجاع الحساب محظور دائم فلا بد من مراسلة فريق الدعم الفني للتطبيق، وذلك عن طريق اختيار “تواصل معنا” وثم إرسال رسالة باللغة الإنجليزية تحتوي على تعهد بعدم تكرار المخالفة مرة أخرى، والمطالبة بإلغاء الحظر الدائم عن الحساب، ولكن يجب معرفة المخالفة بالتحديد.