قررت شركة سامسونج وقف انتاجها ومبيعاتها بشكل دائم من الهواتف الذكية سامسونج جالاكسي نوت 7 بعد فشلها بإصلاح المشكلة التي تسبب احتراق الجهاز.
وقد نصحت العملاء عن التوقف باستخدام الهاتف مما أثر في هبوط أسهم الشركة بنسبة 8٪ في سيول.
وكان يباع الهاتف في الولايات المتحدة بسعر لا يقل عن 850 $ ولكن جذب العملاء للهاتف لم يعد ممكنا بعد تنامي مخاوف تتعلق بالسلامة.
وقالت الشركة الكورية الجنوبية انها غير قادرة على أن تستبدل هواتف جالاكسي 7 بهاتف ذكي آخر للمستخدمين ولكن سيبدأ استبدال الهاتف ابتداءا من يوم الخميس حتى نهاية العام
وأضطرت الشركة إلى استرداد 2.5 مليون هاتف من جالكسي نوت 7S بعد فترة وجيزة من بيعه في الأسواق
وقال محللون أن وقف شركة سامسونج بيع هاتفها الذكي جالاكسي نوت 7 قد يكلفها ما يصل إلى 17 مليار دولار وأيضا يشوه صورة منتجاتها في أذهان المستهلكين.
وقالت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية أن ما قامت به سامسونج بوقف بيع الجهاز واستبداله” قرار صائب”.
ويثير قرار سامسونج شكوكا حول خضوعها إلى مراقبة الجودة للشركة.
