تعتبر شركة سامسونج من ضمن الشركات الرائدة في مجال التكنولوجيا الرقمية.
تنتج سامسونج أجهزة محمول متطورة وشاشات ثلاثية الأبعاد وكثير من الأجهزة مختلفة الأستخدام المنتشرة بالأسواق.
سامسونج لها شهرة عالية وسمعة جيدة في مختلف الأسواق ومنهم السوق المصري الذي تنتشر به كافة المنتجات من سامسونج.
طبقا لدراسة شركة IDC تعتبر شركة سامسونج صاحبة أكبر حصة لسوق الهواتف الذكية في العالم بنسبة 22%، متقدمة بذلك عن شركة آبل التي تتراوح حصتها بنسبة 12%.
لقد ظهر في الأونة الأخيرة بعض المشاكل الخاصة ببعض أًصداراتها، وهو الأصدار الجديد من NOTE 7 .
ذكرت سامسونج أنها وجدت مشكلة في البطارية حيث أنها تشتعل عند الشحن.
طلبت شركة سامسونج من وكلائها المعتمدين استرجاع وسحب جهاز NOTE 7 .
يقدر بعدد 2.5 مليون جهاز مباع على مستوي العالم ، وهذا الحدث هو نكسه كبيرة بالنسبة لشركة كبيرة في مجال تكنولوجيا الهواتف الذكية.
حيث ظهر من التقارير المرسلة لشركة سامسونج أن هناك حوالي 24 جهازا بهم مشاكل في البطارية تسببت في إحراق الأجهزة.
من المتوقع أن تستغرق عملية سحب الأجهزة أسبوعين تقريبا.
فهل التقدم السريع في التكنولوجيا يؤثر سلبا على جودة الأجهزة أم هو سوء أهتمام بالناحية الفنية للهواتف الذكية.
