الالاف من مستخدمي هواتف الاندرويد يعانون من مشكلة ظهور الشاشة السوداء وخاصة عندما ترد إليهم مكالمة هاتفية، وفي بعض الأحيان يكون الهاتف قد التشغيل ولكن تظهر تلك الشاشة أيضا، الأمر الذي يجعل الهاتف لا يستجيب لأي أمر، وسنتعرض معا أسباب تلك المشكلة وطرق حلها.
ومن المعروف أن الشاشة السوداء في هواتف الأندرويد ليس لها شكل ثابت فقد تختلف من هاتف لآخر، ويمكنك رؤية وميض الأضواء الموجودة في الهاتف بشكل مناسب لكن الشاشة لا تعمل، وكذلك السماع لصوت الاشعارات، وتوجد عدة اسباب لظهور الشاشة السوداء:
- موصلات (LCD) الخاصة بالشاشة غير محكمة أو وجود خطأ فادح في النظام.
- قد يحتوي الهاتف على تطبيقات غير متوافقة، وربما تم شحن الهاتف بشكل زائد لفترة طويلة.
- تعرض الهاتف لحرارة شديدة.
- تأكد من ان الازرار ليست ملطّخة بالأوساخ أو المستحضرات، فقم بمحاولة تحرير الازرار عن طريق الضغط عليها سريعا وبشكل متتابع، وبعد تنظيف الازرار يجب إعادة تشغيل الهاتف.
- نظف منفذ الشحن، حيث قد يمنع الغبار الهاتف من الشحن بشكل جيد، وبعد التنظيف يتم توصيل الهاتف بالشحن لمدة 10 دقائق، ثم يتم إعادة تشغيل الهاتف.
- انتظر حتى نفاذ البطارية ثم اغلق الهاتف، وقم بشحنه مجددا وأعاده تشغيله بعد شحنه.
- قم بازالة البطارية ثم انتظر ثانية أو أكثر، ثم إعادة تركيب البطارية وبدأ بتشغيل الهاتف.
