توقف خدمات جوجل بلاي ليس بالأمر الجديد عند معظم مستخدمي الاندرويد، فليس هناك هاتف لم تحدث به هذه المشكلة بعد الاستخدام بفترة، حيث يظهر لك رسالة تحتوى على الاتي ” لسوء الحظ توقف خدمات جوجل بلاي ” ” Unfortunately Google Play Services has Stopped”، وكلما قمت بالضغط على OK تعود الرسالة مرة أخرى للظهور، لكن لا داعي للقلق فهناك عدة حلول متوفرة لك لحل مشكلة توقف خدمات جوجل بلاي ولك حرية الاختيار للحل الأمثل وما يتوافق مع جهازك.
تتوفر العديد من الطرق التي تساعدك في حل مشكلة يستمر تطبيق خدمات جوجل بلاي في التوقف، ويجب عليك استخدام طريقة تلو الأخرى حتى تستطيع الوصول للحل الأمثل للمشكلة على الأجهزة المتضررة، وهذه الحلول كالتالي:-
- مسح ذاكرة خدمات جوجل بلاي.
- مسح ذاكرة تطبيق جوجل بلاي.
- التبديل على حساب جوجل مختلف.
- عمل إعادة ضبط المصنع.
في بعض الأحيان قد يؤدي تحميل ذاكرة التخزين الخاصة بخدمات حوجل بلاي بشكل غير صحيح مما يؤدي إلى ظهور مشكلة تعطل خدمات جوجل بلاي، وهنا يجب اتباع الخطوات التالية من أجل مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق:
- فتح الإعدادات على هاتفك.
- الضغط على التطبيقات والإشعارات.
- الضغط على رؤية جميع التطبيقات.
- مرر للأسفل ثم اضغط على خيار خدمات جوجل بلاي.
- اضغط على خيار Storage.
- ثم قم بالضغط على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- ثم قم باختيار إدارة المساحة وبعدها اضغط على مسح جميع البيانات.
ثانيًا: مسح ذاكرة تطبيق جوجل بلاي
يمكن حل هذه المشكلة ايضًا عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق متجر جوجل بلاي كالتالي:-
- قم بفتح الإعدادات على هاتفك.
- الضغط على خيار التطبيقات والإشعارات.
- الضغط على رؤية جميع التطبيقات ” See All Apps”.
- الضغط على Storage.
- النقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت Clear Cache.
- اختيار خيار مسح البيانات.
ثالثًا: التبديل إلى حساب جوجل مختلف
قد تضطر إلى تغيير حسابك على جوجل والانتقال لاستخدام حساب جوجل مختلف، لأن المشكلة قد تكمن في البيانات المرتبطة بحساب جوجل، اتبع الخطوات التالية لتستطيع إضافة حساب أخر بدلاً من حسابك الخاص على جوجل:-
- قم بالانتقال إلى الإعدادات.
- الضغط على Accounts.
- قم بالضغط على Google.
- الضغط على ” عنوان البريد الإلكتروني “.
- الضغط على رمز النقاط الثلاثة الظاهر أعلى الشاشة.
- اختيار ” إزالة الحساب “.
- الضغط مرة أخرى على زر ” Remove Account”. لتأكيد إزالة الحساب.
قم بالعودة إلى قائمة الحسابات، وقم باختيار إضافة حساب “Add account”.
رابعًا: إعادة ضبط المصنع
عند القيام بإعادة ضبط المصنع ننبهك بضرورة أخذ نسخة احتياطية من بياناتك على الهاتف:-
- قم بفتح الإعدادات. اضغط على “ System” النظام.
- الضغط على “ Advanced” خيارات مُتقدمة.
- الضغط على إعادة التعيين.
- الضغط على مسح كل البيانات/ إعادة ضبط المصنع.
- انقر على خيار إزالة كل البيانات Erase All Date.
- قم بإدخال رمز الحماية الظاهر على الجهاز.
- قم باختيار مسح كل البيانات Erase All Date.
