تتصدر شركة فودافون مصر قائمة شبكات الهاتف المحمول في جمهورية مصر العربية، حيث تضم الشركة قاعدة عريضة من العملاء بالإضافة لرأس المال والإيرادات المرتفعة التي تميزها عن باقي شركات الاتصالات في مصر، وتسعى الشركة دائما لتقديم أفضل العروض بصفة مستمرة وذلك من أجل توفير أجود خدمة للعملاء وضمان الحصول على قيمة الرصيد كاملة وتحقيق الاستخدام الأمثل له، وتعتبر خدمة الكول تون أحد الخدمات المميزة المقدمة من الشركة، وهي عبارة عن موسيقى أو أغاني أو أدعية يسمعها المتصل بدلا من صوت الجرس، وفي بعض الأحيان يرغب البعض في إلغاء هذه الخدمة، لذا ندعوكم عملاء شبكة فودافون في جميع المحافظات المصرية لتتعرفوا معنا من خلال السطور التالية على كيفية إلغاء كول تون فودافون.
في بعض الأوقات يشترك العميل عن طريق الخطأ في خدمة الكول تون، وهو ما قد يسبب إزعاج للعميل وكذلك للمتصل، لذا فعلت شركة فودافون مصر مجموعة من الأكواد المختصرة التي يستطيع من خلالها العملاء الحصول على الخدمة المرغوبة بأسرع وقت وأقل رصيد، وذلك لتوفير وقت العميل وعدم إهدار الوقت والرصيد في مكالمة خدمة العملاء، ويعتبر كود إلغاء الكول تون واحد من أهم هذه الأكواد، ويمكن للعميل القيام بذلك بسهولة خلال دقيقة باتباع إحدى الطريقتين كما يلي:
- يمكن إلغاء الكول تون من خلال الكود المختصر #000000*055*.
- أو يمكنك الاتصال بخدمة العملاء من أي فودافون على الرقم 888 بتكلفة 50 قرش للمكالمة.
- أو الاتصال من أي شبكة أخرى أو خط أرضي على الرقم 16888.
كيفية تفعيل خدمة الكول تون من فودافون
على عكس بعض العملاء الذين يرغبون في إلغاء خدمة الكول تون؛ هناك العديد من العملاء يفضلون هذه الخاصية، فيُفضل البعض أغنية محددة أو دعاء من الأدعية ويرغب في أن يسمعه من يتصل به بدلاً من الجرس العادي، كما يرغب بعض العملاء في تخصيص كول تون لأشخاص بعينهم، ولتفعيل الكول تون بسهولة يمكن ذلك من خلال إحدى الطرق الآتية:
- الاتصال ب 5555 واتباع التعليمات الصوتية.
- في حالة معرفة كود الأغنية المرغوب وضعها كول تون يكون الاشتراك من خلال الكود #كود الأغنية*055*.
