يعتبر الاستعلام عن رصيد اتصالات من أهم الخدمات التي توفرها شركة اتصالات مصر، ويعد الهدف منها هو مساعدة كافة العملاء على التعرف على أرصدتهم المتبقية لديهم، أو التعرف على أن الرصيد المشحون قد تم استلامه بالفعل في خط الهاتف، كما أن الشركة قد وجدت أن هناك الكثير من العملاء يدخلون على مواقع البحث للتعرف على طريقة الاستعلام عن رصيد اتصالات ولهذا أعلنت الشركة عن إمكانية إضافة كود ورقم الاستعلام عن الرصيد الخاص بالعملاء، ويمكن لجميع حاملي خطوط شركة اتصالات مصر داخل البلاد وخارجها أضافه الكود واتباع الخطوات للتعرف على الرصيد لديهم، حيث أن شركة اتصالات مصر تتبع في الأصل الشركة الأم في الإمارات العربية المتحدة، ويمكن من خلال رقم 333 لخدمة العملاء الاتصال من أي مكان حيث تتلقى الشركة جميع الشكاوى وترد على الاستفسارات الخاصة بالعملاء حيث يمكن حل جميع المشاكل التي قد تواجههم.
للرد على استفسار كيف يمكن الاستعلام عن رصيد اتصالات الذي يبحث عنه العملاء، يمكن متابعتنا في هذا المقال للتعرف على أسهل طرق الاستعلام عنه في خطوات بسيطة:-
الطريقة الأولى:
الاتصال على رقم 555 من خلال خط الهاتف الخاص بالمستعلم، واتباع الإرشادات المطلوبة من خلال الرسائل الصوتية، بداية من اختيار اللغة وإدخال بعض البيانات الأخرى، وسعر هذه المكالمة الهاتفية هو 19 قرش للدقيقة.
الطريقة الثانية:
الاتصال بالكود *888# واتباع الخطوات والتعليمات في الرسالة، وعقب الانتهاء ستصل رسالة نصية موضح بها الرصيد الحالي.
تنزيل تطبيق أتصالات والذي يتيح لك العديد من الخدمات في مكان واحد، مثل معرفة الرصيد المتبقي، وتغيير الباقة، ومعرفة جهة صرف الرصيد الخاص بك، وميعاد تجديد باقة المكالمات والإنترنت، ومعرفة كافة العروض والخدمات الخاصة بالشركة، ويتيح لك أيضاً برنامج الألعاب، والذي يمكنك من خلاله اللعب وكسب الجوائز أيضا.
