في بعض الأحيان ننسى الرقم السري لحسابات جوجل ومنها gmail وجوجل درايف وربما بعض الملفات أو الصور أو حتى أرقام الهواتف المسجلة لدى الحساب ولا نستطيع الوصول إليها بسبب فقدان الأميل أو اسم الدخول ونرغب بشده في استعادة الحساب بكل ما يحمله من أمور هامه، أولا يجب أن نعرف جميعاً بعض النقاط التي تساهم في الحفاظ على حسابك ومنها إضافة العديد من أرقام الهواتف المحمولة وليس رقم واحد مع الربط بأميل آخر.
استرجاع حساب جوجل في حالة نسيان رقم المرور
أولاً_في حالة نسيان الرقم السري للدخول وتكون على علم بالبريد الإلكتروني فكل ما عليك هو الدخول إلى رابط استرداد حساب جوجل واتبع الخطوات التي سيقوم الموقع بطلبها وهي:-
- إن كنت تتذكر الإيميل قم بكتابته أو إن كنت قد قمت من قبل بالدخول عبر نفس جهاز الكمبيوتر أو الهاتف النقال ستجد أن الموقع يتذكر الإيميل تلقائياً.
- قم بالضغط على نسيت رقم المرور.
- سيقوم الموقع بعرض بعض الخطوات ومنها سيقوم بتخيرك بإرسال رسالة التحقق على هاتفك أو الإيميل البديل الذي قمت مسبقاً وضفته لاسترداد الحساب.
- لو قمت باختيار الايميل البديل سيقوم الموقع بعمل خطوات لتحري الأمان ومنها سيقوم بعرض أرقام مثال (49 _77 _90 ) وهي أرقام عشوائية وسيطلب منك الضغط على الرقم الذي وصل إلى بريدك الإلكتروني وليكن على سبيل المثال رقم 49 وسيكون هو الرقم للتحقق من إنك لديك حق الوصول إلى البريد البديل.
- من خلال رسائل البريد سيطلب منك بعض خطوات للأمان منها التأكيد على إنك انت من قمت بطلب تغير الرقم السري من خلال 2 أيكونه أحدهما لست أنا والأخرى كنت أنا قم بتأكيد إنك أنت من قمت بطلب ذلك.
- اتبع الخطوات حتى تحصل على خطوة تغيير الرقم السري وبعدها التأكيد على أرقام الهاتف والبريد الإلكتروني البديل، وبذلك تكون استرددت الحساب عن طريق الإيميل.
في حالة عدم التذكر للرقم السري لحسابك على جوجل فإن أحد الطرق التي تمكنك من استرداد الحساب هو رقم الهاتف المحمول الذي قمت بإضافته إلى الحساب لاسترداد البريد الإلكتروني وكل ما عليك هو اختيار طريقة الاسترداد الهاتف بدلاً من البريد الإلكتروني وتلك هي الخطوات:_
- بعد الطلب عن طريق رقم الهاتف فسيقوم الموقع بعرض أخر رقمين في الهاتف المسجل.
- إن كنت قد أضفت أكثر من هاتف محمول للحساب سيقوم الموقع بعرض جميع الأرقام المسجلة ( أخر رقمين لكل رقم هاتف ) وسيطلب منك اختيار واحد للمراسلة.
- قم باختيار الرقم الذي تستطيع الوصول إليه.
- سيعرض عليك مربع قم بكتابة رقم الهاتف كامل.
- ثم قم بالضغط على ارسل.
- سيقوم الموقع بإرسال رسالة نصية لتأكيد الأمان.
- ثم رسالة تحتوي على لينك الاسترداد قم باتباع الخطوات حتى تصل إلى تغيير الرقم السري.
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته تلفوني اتفرمت واشتي ارجع حسابي الاول
نسيت كلمت المرور والرقم الي رابطه علي غيرتو وما عم بحسن افتحوا
السلام عليكم
الهاتف اتسرق وعليه جميل جوجل وانا مش فاكر غير اسم الجميل ورقم الهاتف اللي انا رابط بي الحساب ارجو المساعدة لا استرداد الحساب
اريد استرجاع هاتفي