أطلقت جوجل أداة جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي تُسمى AI Overview، تهدف إلى تحسين تجربة المستخدمين من خلال تقديم ملخصات واستجابات ذكية لاستفساراتهم، لكن هذا الإطلاق لم يكن سلسًا كما كان متوقعًا، إذ شهدت الأداة مواقف غريبة، مثل اقتراح وضع الغراء على البيتزا أو تناول الصخور، مما أدى إلى تفاعل واسع على وسائل التواصل الاجتماعي.
ما هو AI Overview
AI Overview هو جزء من تجربة البحث التوليدية التي أطلقتها جوجل في مايو 2023، وتم اختبارها بشكل واسع منذ ذلك الحين، خلال هذه الفترة، أجرت جوجل أكثر من مليار استفسار باستخدام هذه التقنية، الشركة خفضت تكاليف تقديم الإجابات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي بنسبة 80%، مما دفع إلى تنفيذ هذه التقنية قبل أن تكون جاهزة تمامًا.
ردود الأفعال والتحديات
- المشكلات الأساسية: بعض الاقتراحات الغريبة وغير المنطقية التي قدمها AI Overview، مثل وضع الغراء على البيتزا، أثارت سخرية المستخدمين وانتقادات حادة.
- الرد الرسمي: نفت جوجل أن تكون معظم الأمثلة الغريبة منتشرة على نطاق واسع، وأكدت أنها تتخذ إجراءات سريعة لإزالة AI Overviews لبعض الاستفسارات عند الضرورة، وأشارت إلى أن هذه الأمثلة تُستخدم لتحسين الأنظمة بشكل مستمر.
- تحليل الخبراء: أكد غاري ماركوس، خبير الذكاء الاصطناعي، أن الانتقال من صحة 80% إلى 100% يعتبر تحديًا كبيرًا، ويتطلب نوعًا من الذكاء الاصطناعي العام الذي يمكنه التحقق من سلامة معلوماته.
المنافسة والضغوط
- المنافسون: يتنافس محرك بحث Bing بقوة في مجال الذكاء الاصطناعي، وOpenAI تعمل على محرك بحث خاص بها، الشباب يميلون إلى استخدام TikTok للحصول على أفضل تجربة.
- التحديات الداخلية: تعاني جوجل من الضغط لتقديم نتائج موثوقة بسبب المنافسة الشديدة، مما أدى إلى إطلاقات غير منظمة للذكاء الاصطناعي.
- خطط مستقبلية: لدى جوجل خطط طموحة لتوسيع قدرات AI Overviews، بما في ذلك استدلال متعدد الخطوات للاستفسارات المعقدة، وإنشاء صفحات نتائج منظمة بالذكاء الاصطناعي، والبحث في الفيديو عبر Google Lens.
تواجه جوجل تحديًا كبيرًا في تحقيق التوازن بين الابتكار وتقديم معلومات موثوقة من خلال أدواتها المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، في حين أن AI Overview يمثل خطوة كبيرة نحو تحسين تجربة البحث، إلا أن المشكلات الأخيرة تبرز الحاجة إلى تحسين الأنظمة الحالية والتأكد من تقديم إجابات دقيقة وموثوقة للمستخدمين.
