في الآونة الأخير إزداد بين مستخدمي الإنترنت فرصة إمتلاك “متجراً الكترونياً” حيث أن المتاجرة الإلكترونية سبيل مواكب للعصر ويدر على صاحبه الكثير وذلك في حالة الإستخدام الصحيح لأدواته والتطوير الدائم للخدمات والمنتجات التي يقدمها ليستمر الطلب وتزداد الأرباح ومن هنا يجب على كل من يملك متجراً الكترونياً أن يضع في الإهتمام أساسيات سبع تعطي له تجارة الكترونية آمنة ألا وهي:
• الأمان والحماية حيث يعتبر اختيارك لشركة الاستضافة التي سيعتمد عليها “متجرك الإلكتروني” من أهم الخطوات لأنها ستحافظ على جميع بيانات العميل الشخصية وجميع المعاملات المادية.
• أداء متميز وسرعة استجابة عالية في تبادل البيانات والمعلومات وذلك سينعكس بالإيجاب على تحسين وضع المتجر وارتفاع مردود العملاء.
• الإختبار الدائم لنقاط ضعف “المتجر الإلكتروني” وذلك بالتعاون مع شركات خاصة يمكنها فحص متجرك بين الحين والآخر للتأكد التام من ديناميكية واستقرار العمل عليه.
• الإحتفاظ بأكثر من نسخة إحتياطية كاملة محدثة يومياً وذلك تحسباً لأي ضرر غير متوقع ومن الأفضل أن تكون هذه النسخ في أماكن مختلفة متفرقة.
• وجود إشعارات في نفس لحظة وقوع أي مشكلة أو ضرر لسرعة الإستجابة وحل المشكلة في أسرع وقت ممكن فكلما كان التعامل مع المشكلة أسرع كلما كان الحل أسرع.
• الحفاظ على العملاء من خلال إنشاء قسم الشكاوي والمقترحات والمساعدة لتكون دائم الإطلاع على آراء العملاء واحتياجاتهم.
وأخيراً يعتبر إعتمادك على هذه النقاط المهمة مع قدرتك على إدارتها ومتابعة الخدمة أو المنتج الخاص بك بعد خروجه من المخزن الخاص بمتجرك إلى أن يصل في يد العميل في أحسن صورة وأحسن خدمة سيؤثر بالإيجاب على دخلك المادي وخبرتك العملية.
