توفر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية العديد من الخدمات المميزة ومن هذه منصة مساند، وتقدم هذه المنصة خدمة تسهيل الإجراءات اللازمة للعمالة المنزلية في السعودية، ويتضح من خلال منصة مساند خدمة التأشيرة البديلة وهي من للخدمات المقدمة للعمالة المنزلية الوافدة إلى دولة السعودية العريقة بخلاف الخدمات الكثيرة المتوفرة على منصة مساند.
منصة مساند والتأشيرة البديلة
إن التأشيرة البديلة المقدمة للعمالة المنزلية الوافدة إلى المملكة العربية السعودية تصدر عندما يغادر السيد أو السيدة العاملة من دولة السعودية مع عدم الرغبة في العودة مرة أخرى، وتكون هذه التأشيرة في مدة ثلاث شهور من دخول السيد أو السيدة العاملة إلى دولة السعودية والرغبة في المغادرة منها في هذه المدة.
علمًا بأن هذه التأشيرة تصدر من الهيئات الحكومية ولكنها دون رسوم جمركية وهذه خدمة توفرها الحكومة للمواطنين.
خطوات طلب التأشيرة البديلة في المملكة
عند طلب تأشيرة بديلة للعاملين القادمين من الخارج للعمل بالمنشآت لابد من إتباع بعض الخطوات اللازمة على منصة مساند، وتتمثل هذه الخطوات في الآتي:
- التوجه إلى تسجيل الدخول إلى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- ذكر المنشأة بالتحديد.
- الضغط على خانة خدمة التأشيرات التعويضية.
- الضغط على كلمة موافق، والتي تكون على الإقرار.
- ملء كافة المعلومات المطلوبة سواء كان الجنسية أو الديانة والوظيفة وغيرها.
- ثم الضغط على حفظ المعلومات.
- وسوف تقوم الداخلية بالاستجابة.
فترة تجربة للعمالة المنزلية
أصدرت وزارة الموارد البشرية على هذه المنصة وقت معين لتجربة العمالة المنزلية الوافدة من الخارج، وأوضحت المنصة هذه المعلومة حيث أن المواطن المستفيد يتحمل مسئولية العامل أو العاملة القادمين من الخارج لمدة ثلاث شهور.
كما أن من الشروط المتوفرة على منصة مساند أن المسئولية تتنقل بشكل مباشر على العامل أو العاملة الوافدين بعد المدة المذكورة وهي ثلاث شهور.
خدمة عملاء منصة مساند
وفرت وزارة الموارد البشرية خدمة عملاء تفيد المواطنين في الاستفسار عن خدمة منصة مساند، والإجابة على جميع الأسئلة ويتم ذلك في وقت معين يبدأ من 7.30 صباحا حتى 2.30 مساء، ويتم التواصل مع هذه الخدمة من خلال هذا الرقم 199118 وينمن إرسال الرسائل النصية من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بها.
