توفر وزارة الموارد البشرية الكثير من برامج الدعم التي تساعد كافة المواطنين على مواكبة التغييرات الإقتصادية وإرتفاع الأسعار، ومن ضمن هذه البرامج برنامج الدعم حساب المواطن، ويوفر هذا البرنامج خدمة المستفيدين، والتي تعمل بإتقان وسرعة وجودة عالية، وذلك لكي يتم إنجاز كافة المعاملات الخاصة بهم، ومتابعة جميع المتطلبات والرد على استفسارات المواطن، وسوف نقوم بتوضيح كافة التفاصيل الخاصة مميزات خدمة المستفيدين حساب المواطن.
تعمل خدمة المستفيدين على تقدير مكانة المواطن في المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى أنها تعمل على تسهيل جميع الإجراءات وحصولهم على جميع الخدمات التي توفرها الوزارة، وذلك دون أي تعب أو مشقة على المواطن، ومن مميزات هذه الخدمة:
- أنها تقدم الكثير من الخدمات المتكاملة وذلك بأحدث الأساليب.
- بالإضافة إلى أنها تعمل على توفير المعلومات والإجابات بطريقة إحترافية للغاية، وسريعة بما يتناسب مع كافة التساؤلات الخاصة بالمستفيدين.
- وإمكانية الرد على جميع الإستفسارات عن طريق الأرقام التابعة للبرنامج.
- وتوفير خدمات أخرى لسماع مشاكل العملاء.
طريقة التواصل مع خدمة العملاء حساب المواطن
فيمكنك التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن وذلك من خلال الرقم الموحد للدعم الفني المجاني وهو 19912، ومن الضروري معرفة أنه قد يكون هذا الرقم مشغول، وذلك نظراً للاتصالات الكثيرة عليه من قبل المواطنين، والتي يتعرض لها الموظفين، وفي هذه الحالة يمكنك التواصل من خلال الطرق التالية، وهي
- قم بالدخول على موقع حساب المواطن الرسمي ومن ثم قم بتسجيل الدخول للدعم الفني، ومن الضروري أن تقوم بكتابة كافة الاستفسارات التي تريد التعرف عليها.
- قم بإرسال بريد إلكتروني عن طريق الإيميل الخاص بالبرنامج.
- أو من الممكن أن تقوم بالتواصل مع خدمة المستفيدين، وذلك من خلال صفحة تويتر الخاصة بهم.
الخدمات التي تقدمها خدمة المستفيدين
تقدم خدمة المستفيدين التابعة لبرنامج حساب المواطن الكثير من الخدمات المميزة، حيث أنها:
- في حالة لم يستلم المواطن الدعم بالكامل، وتم التأكد، فإنه تقوم المؤسسة بإيصال المبلغ بالكامل لرب الأسرة.
- ويجب العلم بأنه لابد من الاحتفاظ للرقم السري والبيانات المصرفية، وذلك لكي تتمكن من التواصل مع الموظف والتعرف على كافة الاستفسارات التي تريد معرفتها.
