طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء 1445 برقم الحساب في السعودية وكيفية تقديم اعتراض على الفاتورة
مع التقدم التكنولوجي العظيم الذي شهدته المملكة العربية السعودية مؤخراً أصبحت كافة الخدمات الحكومية والخاصة يتم تقديمها إلكترونياً في المملكة، وتحرص المملكة على مصلحة المواطنين وتوفير الوقت والجهد وتقليل الازدحام أمام المقرات والمنشآت الحكومية، وقد أصبح الآن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء ممكن بشكل إلكتروني من خلال رقم الحساب من الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة كما يستطيع صاحب الفاتورة تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء أيضاً من خلال الموقع.
أتاحت شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية للمواطنين الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب من خلال إتباع الخطوات الآتية:
- أولاً يجب تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء السعودية.
- تسجيل الدخول من خلال كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- قم بالضغط على خدمات الفواتير.
- قم بتحديد خيار فاتورتك من الاختيارات المتوافرة أمامك.
- بعد ذلك سوف يتم الانتقال إلى الفواتير الإلكترونية.
- قم بالتسجيل في نظام الفاتورة الثابتة.
- قم بكتابة رقم الحساب الخاص بك.
- بعد ذلك قم بالنقر على استعلام حتى يعرض لك نتيجة الاستعلام.
بعد أن قدمت شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الحساب حاز ذلك على إعجاب الكثيرين فقامت الشركة بطرح تطبيق خاص بها وبدأ البعض في البحث عن المميزات التي تقدمها شركة الكهرباء السعودية في هذا التطبيق فاتضح أنه من أحد هذه المميزات أنه أصبح من السهل للمواطن الاستعلام عن آخر فاتورة كهرباء برقم الحساب.
ويمكنك تنزيل التطبيق من خلال متجر جوجل بلاي أو آب ستور، أو آب جاليري الخاص بأجهزة هواوي من خلال الصفحة الرئيسية لشركة الكهرباء، أسفل الصفحة والضغط على التطبيق المراد تنزيله، وسوف يتم تحويل على رابط التحميل مباشرة على أحد المتاجر الإلكترونية المخصصة لتحميل التطبيقات.
تتميز الطريقة الجديدة التي أضافتها شركة الكهرباء السعودية بأنها سهلة ومتوفرة بشكل دائم على هاتفك، وللتمتع بهذه الميزات يمكنك إتباع الخطوات التالية:
- أولاً قم بتنزيل التطبيق على هاتفك المحمول.
- قم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ثم قم باختيار خدمة الفواتير.
- بعد ذلك قم بإدخال رقم الحساب والكود المرئي.
- اضغط على الاستعلام، وسوف تجد فاتورة الكهرباء ظاهرة أمامك بمجرد الانتهاء من الخطوات السابقة.
خطوات الإعتراض على فاتورة الكهرباء برقم الحساب
في بعض الوقت قد يحتاج البعض إلى تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء لأي سبب كان ويمكن تقديم اعتراض من خلال إتباع الخطوات التالية:
- يجب عليك الاتصال بالرقم التالي 290001100 الخاص برقم العملاء.
- قم باختيار اللغة العربية بالضغط على رقم 1
- ثم اضغط على نفس الرقم من أجل اختيار الخدمات العامة.
- وإذا كنت ترغب في التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء قم بالضغط على رقم 0
- يجب عليك ذكر الشكوى التي تريد تقديمها وذكر السبب بالتحديد.
- قم بتسجيل المعلومات التي سوف يتم طلبها منك مثل رقم الحساب ورقم الهوية الوطنية ورقم العداد.
- هكذا تكون قمت بتقديم شكواك ويجب عليك الانتظار حتى الرد عليها.
متى تنزل فاتورة الكهرباء في السعودية؟
يتم نزول فاتورة الكهرباء في اليوم 28 من كل شهر ميلادي، وفي حالة عدم سداد الفاتورة لمدة ثلاثة أشهر متتالية فإنه يتم فصل الكهرباء عن هذا العداد، وفي حالة عدم المقدرة على الدفع الكامل يمكن دفع نصف المبلغ وتسديد النصف الآخر.
