أوضحت شركة الاتصالات السعودية كافة الإجراءات المقرر اتباعها تجاه العميل، كعقوبة لعدم دفعه فاتورة stc؛ وفي نفس السياق أشارت إلى طرق عديدة من خلالها يستطيع أي عميل سداد المستحق عليه، وذلك من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي التابع لها عبر شبكة الإنترنت.
طرق سداد فواتير إس تي سي
حرصت شركة الاتصالات على توفير أكثر من طريقة يمكن تحديد أي منها ؛ لإتمام سداد قيمة الفواتير المستحقة على كل عميل، وقد جاءت على النحو التالي:-
- الولوج إلى موقع MySTC واختيار وسيلة الدفع الإلكترونية المناسبة.
- تنزيل تطبيق MySTC على الجوال والدفع من خلاله.
- تنزيل تطبيق STC Pay على الجوال وسداد قيمة الفاتورة المستحقة من خلاله.
- الدفع بواسطة واحدة من أجهزة الخدمة الذاتية.
- السداد من خلال المواقع الإلكترونية التابعة للبنوك المختلفة التابعة لشركة الاتصالات.
- الدفع من خلال جهاز الصرف الآلي لأحد البنوك المعتمدة لدى الشركة، أو من خلال الهاتف المصرفي للبنك.
الإجراءات المتبعة في حالة عدم السداد
بعد مرور ما يزيد عن 75 يومًا من تاريخ إصدار الفاتورة، يحق للشركة اللجوء لأحد الجهات المختصة، تلك التي تقوم بدورها فيما بعد باتخاذ الإجراء المناسب، ومنه:-
- وضع اسم العميل ضمن قائمة العملاء المحظور التعامل معهم.
- ومن ثم رفع قضية يتم من خلالها مطالبة العميل بسداد قيمة الفاتورة المستحقة عليه.
وفي حال قيام العميل بإثبات عدم قدرته على السداد، يتم إرسال البيانات الائتمانية الخاصة به إلى مراكز الائتمان الأخرى.
ومن بين الإجراءات التي يمكن اتباعها من قِبل الشركة، هي تعليق الخدمة أو إنهاؤها بشكل تام.
