يُعدّ الرقم المجاني لحساب المواطن هو رقم تم توفيره لكل المستفيدين من البرنامج بهدف تسهيل التواصل المباشر بين المستفيد وبرنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية. كما يهدف توفير رقم تواصل مباشر إلى تمكين الأشخاص من تقديم الشكاوى أو الاعتراض على مبلغ الدعم المُصرف أو طرح أي سؤال يتعلق بالدعم
حساب المواطن هو وسيلة مباشرة للتواصل مع موظفي الدعم، سواء لتقديم الشكاوى أو استلامها، وكذلك لتقديم اعتراض في حالة إغلاق الحساب أو إيقاف الدعم ويهدف حساب المواطن إلى توفير وسائل الراحة للمستفيدين من الدعم، وبالتالي يمكنك الاتصال برقم البرنامج للوصول إلى حل لأي مشكلة تواجهك.
- يمكنك التواصل من خلال الاتصال بالرقم الموحد للحساب المجاني وهو: ١٩٩١٢.
- يمكن التواصل على البرنامِج عن طَريق خدمة صوتك مسموع لحساب المواطن.
- يمكن التواصل إذا كان هناك شكوى أو استفسار على الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
- يمكن للأشخاص الاستفادة من خدمة العملاء من خلال زيارة الصفحة الرسمية لحساب المواطن على موقع “تويتر”.
خدمة صوتك مسموع
تم إطلاق خدمة إلكترونية من قبل البرنامج للسماح للعملاء بالتواصل المباشر مع خدمة العملاء بطريقة سهلة ومريحة، بهدف إرضاء العملاء والإجابة على جميع استفساراتهم وتساؤلاتهم، وتعتبر خدمة صوتك مسموع خدمة إلكترونية متاحة على موقع حساب المواطن الإلكتروني، وتعمل على تطوير التفاعل وسرعة تلبية طلبات المستفيدين.
طريقة تسجيل حساب جديد في حساب المواطن
- الدخول علي الرابط الرسمي لحساب مواطن.
- الضغط علي ” تسجيل جديد “.
- تتضمن عملية الكتابة تدوين جميع معلومات المستخدم، بما في ذلك الاسم ورقم الهوية الوطنية وتاريخ الميلاد ورقم الجوال.
- يجب كتابة رمز التحقق.
- علينا التأكيد على رمز “التسجيل”.
- ستصلك رسالة تحتوي على الرقم السري على هاتفك الشخصي.
