تحديث النظام هو عملية مهمة لأي هاتف ذكي، وقد يواجه بعض المستخدمين عددا من المشاكل عند محاولة تحديث نظامهم.
في السطور القادمة نتعرف على بعض الإجراءات التي يمكن أن نتبعها وذلك، لحل مشكلة فشل تحديث النظام على “هواتف سامسونج” وجميع الهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد:
- يجب التأكد من أن هناك اتصالا جيدا بالإنترنت وأن الاتصال لا ينقطع خلال عملية تحديث النظام.
- من المهم التأكد من وجود مساحة تخزين كافية على الهاتف لتحميل وتثبيت التحديث، يمكن حذف الملفات والتطبيقات غير الضرورية لتوفير مساحة كافية.
- قد يكون من المفيد إعادة تشغيل الهاتف قبل محاولة تحديث النظام.
يجب التأكد من توفر التحديث الجديد على الهاتف، ويمكن القيام بهذا من خلال الذهاب إلى إعدادات النظام ومن ثم النقر على “تحديث النظام”. - قد يكون من الضروري حذف جميع البيانات وإعادة ضبط المصنع للجهاز وذلك، لإصلاح مشكلة تحديث النظام، يرجى الانتباه إلى أن هذا الإجراء سوف يحذف جميع البيانات والتطبيقات المخزنة على الهاتف.
- يجب الانتباه إلى أنه يجب عدم قطع عملية التحديث أو إيقافها قبل اكتمالها، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى تلف النظام وتعطيل هاتفك الجوال.
- في بعض الأوقات، تحدث مشكلة فشل تحديث نظام Android بسبب تحديث متجر Google Play، فاذا حدث ذلك فقم بعمل تلك الخطوات التالية لإصلاح مشكلة فشل تحديث نظام Android.على هاتفك، انتقل إلى “الإعدادات Settings“.انتقل إلى قسم “التطبيقات Applications“.
ابحث عن تطبيق “متجر Google Play” واضغط عليه.
اضغط على خيار Clear Data ثم مرة أخرى على “Clear Cache”. من أجل تفريغ مساحة الذاكرة العشوائية للتطبيق.
