يواجه العديد من الطلاب والمعلمين مشكلات نسيان كلمة مرور وتسجيل الخروج من منصة مدرستي، ولكن ذلك يمكن حله بسهولة من خلال التواصل مع الدعم الفني للمنصة أو التطبيق الخاص بالمنصة، وخاصةً أن المنصة تُعد من أهم المنصات التعليمية التابعة لوزارة التعليم في المملكة، التي يتوفر عليها جميع احتياجات الطلاب التعليمية، ومن خلالها يسهل التواصل مع المعلمين ومتابعة أولياء الأمور لأبنائهم.
حل مشكلة نسيان كلمة المرور
يمكن التغلب بسهولة على مشكلة التعرض لفقدان كلمة المرور، حيث يمكن استعادتها من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الولوج إلى منصة مدرستي.
- النقر على أيقونة حساب مايكروسوفت لدخول المنصة من خلاله.
- النقر فوق زر نسيت رمز المرور.
- إدخال الطالب للبريد الإلكتروني المسجل في المنصة من قبل.
- كتابة رمز التحقق ثم الضغط على زر التالي.
- تجد أمامك مجموعة من الخيارات التي من خلالها يمكنك استعادة رمز المرور.
- عليك إدخال المعلومات الشخصية وكيفية التواصل.
وبعد اتباع تلك الخطوات يطلب منك الموقع تفعيل رمز مرور جديد وكتابته مرة أخرى للتأكيد عليه، ويمكنك الاحتفاظ به لتسجيل الدخول به بعد ذلك.
عند تفعيل المنصة كانت قد وضعت حلول لأي مشكلة يمكن أن تواجه الطلاب، لذا فيمكن التغلب على مشكلة تسجيل الخروج من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- فتح المتصفح المستخدم في الدخول للمنصة.
- النقر على قائمة الإعدادات.
- الولوج إلى قائمة السجل.
- إزالة كافة البيانات المسجلة على المتصفح.
- باتباع هذه الخطوات لن تواجه أي مشكلة أخرى في تسجيل الخروج من المنصة.
