بعد أسبوع من صرف دعم الدورة الثامنة والخمسين عن شهر سبتمبر 2022، رد برنامَج حساب المواطن على عدد من استفسارات وتساؤلات المواطنين عبر صفحتها الرسمية على موقع التدوينات الصُغرى تويتر، كما أوضح عدد من الأمور الهامة فيما يتعلق بطلبات الاعتراض الخاصة بتلك الدفعة، في الوقت الذي يواصل فيه البرنامَج تلقي طلبات تقديم المستفيدين الجُدد وفق الشروط المطلوبة، بعد فتح باب التسجيل مرة أخرى.
توضيحات حساب المواطن
في البداية نشر حساب المواطن تغريدة عبر صفحته الرسمية، تضمنت أنه بدأ في استقبال طلبات الاعتراض على مبالغ الدعم الخاصة بصرف الدفعة الأخيرة التي حملت رَقْم 58 للمستفيدين المكتملة بياناتهم لشهر سبتمبر الجاري، لافتًا إلى أن تقديم الطلبات يكون عبر الموقع الرسمي للبرنامج إلكترونيًا فقط، ومن ثم البحث لمعرفة قَبُول الطلب أم رفضه لاحقًا.
حساب المواطن يبدأ باستقبال طلبات الاعتراض على مبالغ استحقاق الدعم للدفعة 58 وذلك من خلال البوابة الإلكترونية على الرابط:https://t.co/bEbxEIocz6 pic.twitter.com/ES6Zrerh5f
— حساب المواطن (@citizenaccount) September 16, 2022
رفض اعتراض الاستحقاق
وردًا على سؤال أحد المواطنين، بأن تم استلام طلب رفض الاعتراض، ويتساءل عن الضوابط المطلوبة من أجل تقديم طب جديد، أو معرفة سبب الرفض، فرد حساب المواطن، بأنه يجب التواصل مع البرنامَج عبر القنوات الرسمية، من أجل التزويد بكافة المعلومات المطلوبة، للإجابة الدقيقة على استفساره، والكشف عن سبب رفض طلبه، والخطوات التي يجب اتباعها خلال الفترة المقبلة.
وفي حالة قَبُول الطلب
وفي حالة قَبُول الطلب المقدم من المواطنين للاعتراض على عدم الاستحقاق، فأشار البرنامَج إلى أنه سيتم على الفور دراسة الأهلية بعد القبول، وسيتم إبلاغ المستفيد بالاستحقاق، وسيتم صرف الدفعات المتأخرة حسب المواعيد المحددة للصرف لاحقًا.
كما يُمكن التواصل مع البرنامَج عبر خدمة المستفيدين أو الاتصال الهاتفي لمعرفة باقي التفاصيل.
