يواصل الكثير من المواطنين والمقيمين من توجيه العديد من الأسئلة والاستفسارات عبر الصفحة الرسمية للمديرية العامة للجوازات، من أجل معرفة بعض الأمور والوقوف على حل بعض المشكلات التي تواجههم، حيث تتفاعل المديرية بشكل مستمر مع تلك الأسئلة وتقدم الإجابات التي تسهل عليهم الوصول إلى حلول أكيدة تحسم بها الكثير من الجدل، أو قد تدفعهم للتواصل معها عبر مقراتها الرسمية وفروعها المنتشرة بكافة أنحاء المملكة.
الجوازات ومشكلة تجديد الإقامة
وردت الجوازات على سؤال ورد إليها من أحد المقيمين عن مشكلة تواجهه بشأن تجديد الإقامة التي تظهر بقيمة 1650 ريال سعودي عند الاستعلام عنها من قبل الكفيل، لافتًا إلى أن تلك المشكلة يعاني منها منذ 6 سنوات، فردت المديرية أنه يتطلب من الأمر الإطلاع على رصيد المدفوعات الحكومية عبر منصة اعتماد، أو التواصل مع وزارة المالية عبر القنوات التالية:
- الرقم الموحد لوزارة المالية: 19990
- البريد الإلكتروني: ccc@mof.gov.sa
- عبر تويتر: @MoFCare
وإصدار تأشيرة الخروج والعودة
أما فيما يخص أحد المقيمين الذي تواجهه مشكلة عدم تمكنه من إصدار تأشيرة الخروج والعودة، فطالبته المديرية العامة للجوازات بضرورة مراجعة أحد فروعها أو مقراتها للتواصل وبحث مشكلته، لسرعة التواصل إلى جل سريع، كما يُمكنه التقدم بطلب رسمي عبر منصة أبشر الإلكترونية من خلال خدمة تواصل.
وتتضمن الصورة التالية أبرز الخدمات الإلكترونية التي تقدمها خدمة تواصل للمواطنين والمقيمين والوافدين في كافة أنحاء المملكة:
