أعلنت الإدارة العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية عن عدم وجود أي حساب رسمي لها على تطبيق واتس آب، ونفت الجوازات تواجدها من الأساس على واتس آب وتقديم الخدمة للمستفيدين عبر التطبيق، كما حذرت من التعامل مع أي حساب غير موثوق والإدلاء بأي معلومات شخصية.
وأشارت الجوازات أنها غير مسئولة تماماً عن أي تعاملات تتم عبر الحسابات غير الرسمية الخاصة بالإدارة العامة للجوازات، كما أكدت على ضرورة عدم الاستماع لأي حساب يدعي تقديم الخدمات عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
القنوات الرسمية لأخبار المديرية العامة للجوازات.#الجوازات_في_خدمتكم pic.twitter.com/ICcvAQMkJS
— الجوازات السعودية (@AljawazatKSA) November 12, 2023
وأضافت الجوازات أن الخدمات التي تقدمها الجوازات موجودة على الحسابات الرسمية الخاصة بالإدارة العامة، كما توفر خدمة الرد على المستفيدين لإيضاح أي معلومات والرد على أي استفسارات، وتمتلك الإدارة العامة للجوازات حساباً رسمياً على موقع التواصل الاجتماعي إكس وفيس بوك ويوتيوب وانستغرام وسناب شات ولكنها لا تمتلك أي حسابات على تطبيق واتس آب.
