أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية عن موعد صرف الدفعة الثالثة والخمسين للفئات المستفيدة من الدعم عن شهر إبريل الجاري حيث إنه من المقرر أن يتم إيداع الدعم حتى نهاية يوم الأحد الموافق 9 رمضان 1443، بالإضافة إلى أن العديد من المواطنين يتساءلون عن خطوات التسجيل الجديد في حساب المواطن للحصول على الدعم ومن الجدير بالذكر أنه مع نزول الدعم يبحث المواطنين المستفيدين عن أسباب تعليق التسجيل وتجميد الحساب في برنامج حساب المواطن، ومن خلال هذا المقال سوف نوضح لكم أسباب تجميد الحساب وطرق الحل.
أسباب تعليق التسجيل في حساب المواطن
- يعمل المسؤولين على برنامج حساب المواطن بعمل تحديثات دورية ومراقبات على حساب المستفيدين المسجلة ومراجعة البيانات المدخلة ومقارنتها بالبيانات الحديثة لدى الجهات المتصلة وإذا تم وجود تغير في البيانات أو عدم توفر شرط من الشروط المحددة يتم تجميد المستحقات لحين تحديث البيانات التي تم تغيرها ولا تتوافق مع البيانات المسجلة.
- من حالات تجمد حساب المواطن انتهاء مدة تقديم الاعتراض والتي حددها البرنامج وهي ثلاث شهور أي 90 يوماً من بداية التقديم.
- يتم ايقاف الحساب وتجميده في حالة عدم توفر الشروط المطلوبة أو التسجيل بطريقة صحيحة أو في حالة اكتفاء البرنامج بالعدد المسجل حتى يتم إشعار رسمي عن موعد التسجيل الجديد في حساب المواطن.
خطوات حل مشكلة تجميد حساب المواطن 1443
- في حالة وقف حساب المواطن أو عدم نزول دفعة جديدة من الدعم يجب أن يقوم المواطن بالاستعلام عن أهلية حساب المواطن.
- يجب تحديث البيانات والتأكد من صحتها والتأكد من توافر كافة الشروط المطلوبة.
- يقوم المواطن بإرفاق المستندات والأوراق الجديدة ويجب أن تكون مطابقة للمعلومات.
- في حالة رفض الطلب يقوم المواطن بالتواصل مع فريق دعم برنامج حساب المواطن لمعرفة أسباب تجميد الحساب وتقديم طلب الاعتراض على حساب المواطن في اليوم الخامس ولمدة ثلاث شهور لبحث الحالة والرد على المستفيد بقبول الاعتراض أو الرفض.
- في حال تم رفض طلب الاعتراض يتم غلق الحساب والانتظار حتى يفتح باب التسجيل في حساب المواطن مرة أخرى.
رابط دخول حساب المواطن برقم الهوية
تفاصيل الدفعة الـ 53 | 1.8 مليار ريال لـ 10.3 مليون مستفيد وتابع شملهم الدعم في برنامج حساب المواطن لشهر أبريل. pic.twitter.com/UnjReIO8Cu
— حساب المواطن (@citizenaccount) April 10, 2022
في ضوء الاهتمام بتسهيل تقديم الخدمات إلى المواطنين في المملكة العربية السعودية تم إطلاق البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن والتي يمكن من خلالها تسجيل الدخول إلى المنصة من خلال رقم الهوية الوطنية والاستعلام عن نتائج الأهلية ومعرفة تاريخ نزول حساب المواطن وللدخول يجب الضغط على الرابط التالي:
