الشركة المصرية للاتصالات we هي شركة مساهمة في مصر وتعتبر أول مشغل اتصالات متكامل، تقدم الشركة خدمات الهاتف المحمول والخطوط الأرضية وتعتبر أكبر مشغل في الشرق الأوسط، كما أن لديها قاعدة مستخدمين ضخمة خاصة في الإنترنت المنزلي والخطوط الأرضية، تسعى جاهدة لتحسين الخدمات التي تقدمها باستمرار، وتلبية احتياجات العملاء من خلال تحسين جودة وسرعة الخدمات المقدمة.
طريقة الاشتراك في باقات we للانترنت المنزلي
يمكنك الاشتراك في باقة الإنترنت الأرضي الخاصة بشركة وي من خلال أقرب فرع أو مركز، يمكنك العثور على أقرب فرع من خلال الصفحة الخاصة ب We، بعد دخول الصفحة، يتم تحديد المحافظة ثم تحديد المدينة، وسيظهر فرع وي القريب من منطقتك وساعات العمل الرسمية.
أو يمكنك الاتصال بخدمة العملاء وي (111 أو 19777)، وإذا كنت ترغب في تغيير باقة الإنترنت إلى خطة أعلى، يمكنك الذهاب إلى أقرب فرع وي أو الاتصال بخدمة العملاء.
يرجى التأكد من أن لديك نقاط كافية لتحديث الباقة قبل الموعد وسيتم تجديده تلقائيًا، ويمكن شحن الرصيد بطرق مختلفة بما في ذلك تطبيق My We أو الموقع الرسمي أو منافذ الشحن المختلفة (فوري،مصاري، بي، امان، سداد، ممكن، خدماتي).
أنواع باقات WE للإنترنت المنزلي
أعلنت شركة وي مؤخرًا عن نظام جديد لباقات الإنترنت المنزلي يسمى باقات we space، التي تقدمها المصرية للاتصالات بسرعات تصل إلى 200 ميجابايت / ثانية، وبسعة تصل إلى 1 تيرابايت، من خلال زيارة فروع وي يمكنك التحقق من السرعة المناسبة لك، وسوف يخبرك الفرع بالسرعة الموصى بها والتي لا يمكن تجاوزها وفقًا لكفاءة خطك، كما يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدى الشركة للاستفسار عن ذلك.
تتضمن باقات الإنترنت المنزلي لدى وي أنواع مختلفة، وهي (Super / Mega / Ultra / Max)، وتعتمد سرعتها على كفاءة خطك:
- باقات Super بسرعة تصل إلى 30 ميجابت/ث.
- باقات Mega بسرعة تصل إلى 70 ميجابت/ث.
- باقات Ultra بسرعة تصل إلى 100 ميجابت/ث.
- باقة MAX بسرعة تصل إلى 200 ميجابت/ث.
مما لا شك فيه أن معظم المستخدمين يحتارون عند البحث عن رقم خدمة عملاء شركة المصرية للاتصالات، وهناك العديد من الأرقام ومن بينها رقم خدمة العملاء هو أحد أهم أرقام شركة We، غالبًا ما يحتاج المستخدمون إلى الإبلاغ عن مشكلة بطء سرعة الشبكة أو أي أسئلة خاصة بأجهزة الراوتر أو تجديد الباقة، حيث نشر الموقع الرسمي لشركة وي رقم هاتف لخدمة العملاء للتواصل مع المواطنين وكتب: “سيتم الرد على استفسارك بشكل أسرع وأسهل، ويمكنك اختيار إما الدعم الفني أو خدمة العملاء”.
- رقم خدمة العملاء: 111 أو 01555000111.
- يمكنك الاتصال بالشركة على الرقم: 19777 من أي خط أرضي أو محمول.
- أو عبر البريد الإلكتروني Customer.care@te.eg.
أسعار باقات we space للإنترنت المنزلي
باقة الإنترنت المنزلي من WE تشمل فئات مختلفة من حيث السرعة، كما يتم تحديد السرعة المناسبة من خلال فروع WE وخدمة العملاء، لنتحدث عن سعر باقة WE Internet ابتداءً من الباقة السوبر.
باقة إنترنت سوبر (إنترنت منزلي) بسرعات تصل إلى 30 ميجابت في الثانية:
• سعة تحميل 140 جيجا بسعر 120 جنيه/الشهر.
• سعة تحميل 250 جيجا بسعر 210 جنيه/الشهر.
• سعة تحميل 400 جيجا بسعر 340 جنيه/الشهر.
• سعة تحميل 600 جيجا بسعر 500 جنيه/الشهر.
باقات إنترنت ميجا (إنترنت منزلي) بسرعات تصل إلى 70 ميجابت في الثانية:
• السعة 140 جيجابايت – سعر: 220 جنيه/الشهر.
• السعة 250 جيجابايت – سعر: 310 جنيه/الشهر.
• السعة 600 جيجابايت – سعر: 600 جنيه/الشهر.
باقة انترنت ألترا (انترنت منزلى) بسرعات تصل إلى 100 ميجابت في الثانية:
• سعة التحميل: 140 جيجا – سعر: 320 جنيه/شهر.
• سعة التحميل: 250 جيجا – سعر: 410 جنيه/شهر.
• سعة التحميل: 600 جيجا – سعر: 700 جنيه/شهر.
باقة إنترنت ماكس (الإنترنت المنزلي) بسرعات تصل إلى 200 ميجابت في الثانية:
• سعة التحميل: 1 تيرابايت – سعر: 1000 جنيه/شهر.
