قامت مجموعة stc باستكمال التجهيزات الخاصة بها في احتواء الأزمات والطوارئ والكوارث التي من المحتمل وقوعها، وذلك لكي يتم المحافظة على الاستمرار في تقديم جميع خدمات الاتصالات بسلاسة طوال فترة الحج عام 1444، ويكون ذلك من خلال خطة مميزة للاستجابة سريعاً، بالتعاون مع الجهات الخاصة والحكومية.
كيف يتم المحافظة على شبكات الاتصالات عن طريق شبكة stc؟
تسعى stc دائماً لتطوير الاستجابة الفورية لعمليات التشغيل، حتى تستطيع حماية شبكات الاتصال وإبعادها عن أي عطل، حيث:
- استطاعت stc أن تستثمر في تجهيزاتها وبنيتها التحتية لتطوير إمكانية حماية الشبكة من أي عطل.
- حماية الأعطال يجعل الشركة إحدى أفضل الشركات العالمية والإقليمية في ذلك المجال.
- كما أن التجهيزات قد تضمنت المحاكاة لجميع سيناريوهات الكوارث المفاجئة وذلك مثل انقطاع الطاقة أو اندلاع حريق أو انقطاع في الشبكة أو عمل هجمات سيبرانية أو حدوث أخطاء بشرية أو حدوث كوارث طبيعية، حيث تتم مواجهة هذه السيناريوهات بدقة وكفاءة، ومن ثم عودة العمل لطبيعته بصورة لا تؤثر على عمل الشبكة وذلك في وقت قياسي، خصوصاً مع الاستثمار الكبير في الموارد الفنية والبشرية واللوجستية.
- كما قد عرفت stc مفهوم الاستجابة بشكل سريع، للاستجابة والتعافي من الأحداث غير المتوقعة والتي قد تؤثر على عمليات التشغيل.
- وذلك ينطوي على تفعيل وبناء حلول وخطط وإجراءات قوية للاستجابة تبعاً للبنية التحتية.
ما هي أبرز استعدادات الموارد الفنية والبشرية للاستجابة السريعة خلال فترة الحج السابقة؟
استطاعت الموارد الفنية والبشرية التجهيز جيداً والاستعداد للاستجابة السريعة لأي حدث طارئ قد يحدث طوال فترة الحج، فقد قامت بإعداد ما يلي:
- تخصيص ما يزيد عن ألف شخص في كافة المجالات المختلفة، وحوالي 50 فريقاً فنياً لتدخل الطوارئ.
- تهيئة نحو 34 من مراكز الصيانة، وتوفير 200 دراجة نارية وسيارة للفرق الخاصة بها، حتى يتم التدخل سريعاً لتصليح الأعطال.
- توفير قطع غيار أصلية وأجهزة احتياطية للكبائن والمقاسم وكذلك مولدات الطاقة المتنقلة خلال موسم الحج الماضي.
- وبالنسبة للحركة الهاتفية فقد تم توفير سيارات جوال متنقلة.
- وتوفير سيارات متصلة بالقمر الصناعي، ومجهزة لاستخدامها إذا حدثت أي كارثة.
- تحسين قدرات الإتصال وتوفير أبرز الخدمات للمشتركين، من خلال الربط بين الجهات الحكومية المختلفة وبين الشركة.
