العديد من المستفيدين من برنامج الدعم السعودي يبحثون عن رقم حساب المواطن المجاني، وهو يمكنهم من الاتصال مباشرة بالقائمين على البرنامج من أجل الاستفسار أو تقديم الشكاوى أو الاعتراض على نتائج الأهلية في حال صدورها، ويتم تقديم الدعم للأشخاص الذين يثبتون احتياجهم ويستوفون كل الشروط المطلوبة، ويتم صرف حساب المواطن في كل شهر بتاريخ العاشر من الشهر الميلادي، إلى جانب ذلك تم وضع عدة قنوات من أجل الاتصال مثل الإيميل وحساب العناية بالمستفيدين على تويتر وغيرها.
إن رقم حساب المواطن المجاني هو وسيلة التواصل الأولى التي يعتمد عليها كل المعنيين بشؤون دعم البرنامج، ومن خلاله يتم تلقي شكاوي المواطنين بخصوص عدم نزول دفعاتهم أو نقصانها، أو الاستفسار عن إيقاف الدعم أو إغلاق حساب المستفيد وغيرها من الاستفسارات الهامة، وهذا البرنامج يدعم المحتاجين الذين يثبت لهم استحقاقهم بعد مراجعة الطلبات، ومن وسائل التواصل نذكر لكم الآتي:
- رقم حساب المواطن لاستقبال الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات وغيرها وهو 19912
- هناك أيضا خدمة صوتك مسموع
- أو عبر الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن السعودي
- يستطيع كل مستفيد أيضا أن يدخل إلى حساب خدمة العملاء على تويتر لطرح الأسئلة، وسيتم الإجابة عنها.
طريقة تغيير رقم الهاتف حساب المواطن
يستطيع المستفيدين تغيير أرقام هواتفهم على البرنامج في حال قاموا باستبدالها، وهذا باتباع ما يلي:
- ادخل إلى موقع حساب المواطن على الإنترنت
- انقر على البيانات الشخصية الخاصة بك
- انقر على خيار تغيير رقم الهاتف
- بعد أن تضيف رقما جديدا، يمكنك النقر على خيار تأكيد التغيير، وبهذا تكون قد أتممت جميع الخطوات المطلوبة.
طريقة إضافة تابع في حساب المواطن
لإضافة تابعين جدد في قائمة المستفيد من دعم برنامج حساب المواطن، يقوم المستخدم بما يلي:
- الولوج إلى الصفحة الرسمية، ثم اختر إضافة تابعين
- انقر على بيانات التابعين، وقم بإضافتهم
- أخيرا اضغط على زر الحفظ.
