صرح برنامج حساب المواطن، إنه من الممكن أن يتم معرفة الأسباب لعدم الأهلية، وذلك يتم من خلال 3 خطوات سهلة، مضيفاً إلى أنه من الضروري أن يقدم المستفيد إعتراض خلال فترة لا تتعدى 90 يوماً.
وقد ذكر حساب “خدمة المستفيدين” التابع لبرنامج حساب المواطن من خلال حسابه الرسمي على موقع التواصل الإجتماعي “تويتر” مجيباً على سؤال ورد من أحد المواطنين بهذا الخصوص، أنه من الممكن معرفة أسباب عدم الأهلية وذلك عن طريق إتباع الآتي: دخول المستفيد على حسابه في البوابة الالكترونية، ثم يختار دراسة الأهلية، ثم بعدها أسباب عدم أهلية العائل.
كما أضاف “حساب المواطن” أنه يجب أن يقوم المستفيد بتقديم إعتراض على أسباب عدم الأهلية الظاهرة وأن يقوم بإرفاق الأوراق والمستندات اللازمة إن وجدت، ويقوم بذلك بعد أن يتم تحديث البيانات الخاصة به طبقاً لأسباب عدم الأهلية الواردة، ويكون هذا في فترة لا تتعدى 90 يوماً من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.
من ناحية أخرى، فقد بين حساب المواطن أنه في حال وجود أي تغيرات على بيانات الدخل الخاصة بالمستفيد، فقد يمكنه تعديل البيانات الخاصة به عن طريق أيقونة “تفاصيل الطلب” ثم الإفصاح عن الدخل ثم الإنتقال إلى “الإجراءات” أعلى يسار الصفحة”، تعديل الدخل ثم يضغط على «حفظ».
