صرح برنامج حساب المواطن، إنه “يمكن للمستفيد الرئيسي أن يعرف سبب عدم الأهلية بالبرنامج، وذلك، من خلال ثلاث خطوات سهلة”.
ومن جانبه، فقد ذكر حساب “خدمة المستفيدين” التابع لبرنامج حساب المواطن، من خلال موقع التواصل الاجتماعي “تويتر” ردا على سؤال ورد من أحد المواطنين بهذا الخصوص، أنه يمكن معرفة أسباب عدم الأهلية للمستفيد الرئيسي عن طريق الخطوات الآتية.
- الخطوة الأولى: الدخول على حساب المستفيد في البوابة الإلكترونية.
- الخطوة الثانية اختيار “دراسة الأهلية”.
- الخطوة الثالثة: اختيار “أسباب عدم أهلية العائل”.
كما أضاف برنامج حساب المواطن، أنه “يجب تقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية الذي يظهر في حساب المستفيد، ويتم إرفاق المستندات اللازمة “إن وجدت”، وذلك بعد أن يقوم المستفيد بتحديث البيانات طبقا لسبب عدم الأهلية، وذلك في مدة أقصاها 90 يوما من تاريخ صدور نتيجة الأهلية”.
ومن ناحية أخرى يذكر أنه تم صرف دعم شهر يونيو للمستفيدين من البرنامج، وإيداعها في حساباتهم، صباح أول أمس الأحد.
