أعلنت أمانة منطقة الرياض عبر حسابها الرسمي بموقع التواصل الاجتماعي “تويتر”، عن الفترة التي تستغرقها في فحص البلاغات المقدمة من قبل المواطنين السعوديين والمقيمين في المملكة، حيث أن سرعة إصلاح المشاكل الخاصة بالبلاغات تعتبر من أهم أولويات السعودية خلال تنفيذ خطة 2030، التي تهدف لتطوير المملكة في كل الجوانب، وهذا إلى حدًا ما ساعد في شعور المواطنين بالاطمئنان من أن البلاغات التي يتم تقديمها ستدخل حيز التنفيذ سريعًا، خاصةً وأن الأمانة أكدت أن البلاغ يتم معالجته في 4 ساعات فقط.
البلاغات المقدمة لأمانة منطقة الرياض
وأوضحت أمانة الرياض، أنها بدايةً من الثامن والعشرين من نوفمبر الماضي وحتى الرابع من ديسمبر الجاري، تلقت أكثر من 16 ألف بلاغ، تم تنفيذ ما يفوق الـ14 ألف بلاغ، وهو ما يعادل حوالي 88% من إجمالي المشاكل، أما البلاغات الخطيرة، فوصلت إلى 450 بلاغ خلال هذه الفترة، وتم النجاح في حل المشاكل المرتبطة بها بالكامل، وهذا ساعد في أن تكون نسبة رضا المواطنين 89%، مشيرة إلى أنها تسعى لتنفيذ البلاغات المتقدمة في الوقت الحالي، حتى لا ينتظر أصحابها كثيرًا لتنفيذها، والتأخير في هذه المشاكل يرجع إلى استقبال كمية كبير من الشكاوى في فترة بسيطة ولكن سيتم العمل على حل هذه المسألة قريبًا.
زيارات أمانة الرياض التفقدية
وبجانب تلقي البلاغات والشكاوى، تقوم أمانة الرياض بعمل زيارات تفقدية متعددة للطرق والمنشآت، وخلال الربع الثالث من العام الجاري، نجحت في عمل أكثر من 28 ألف زيارة ورصد 13 ألف مخالفة، وكانت أبرز المخالفات خاصة بالعمل في الطرق دون تصريح رسمي وعدم وجود مستندات خاصة بالمعدات المستخدمة، والتهاون في تطبيق الإجراءات الاحترازية وتشغيل عمال بشكل غير قانوني وتوصيل الطلبات للمنازل خارج الأوقات الرسمية.
