قبل حوالي 3 سنوات تقريبا كانت شركة أمازون قد إستحوذت على متجر سوق.كوم؛ ويعتبر من أكبر وأشهر المواقع للتجارة الإلكترونية على مستوى الشرق الأوسط.
وفي يوم الأربعاء الموافق 17من شهر يونيو في عام 2020،
أعلنت شركة أمازون العالمية، عن إطلاق متجرها الألكتروني الجديد
Amazon.sa
في السعودية، الذي يقدم مجموعة من الخدمات للمستخدمين في المملكة العربية السعودية.
وقد شهد ترحيب كبير من قبل المدير التنفيذي للمدفوعات زياد اليوسف، وحتفاء سعودي كبير بهذة المناسبة.
وقال “رونالدو” النائب لرئيس شركة أمازون يعتبر فريق أمازون الخاص بالمملكة العربية السعودية، من الخطوات المهمة والكبيرة التي تفتح فرصة جديدة للمستخدم السعودي بشراء المستلزمات الذي يحتاجها من المتجر، وهو في نفس الوقت يعتبر إنجاز للشركة، وذلك بما يتمتع بة السوق السعودي من اهمية وقوة كبيرة لعملية الشراء، وأضاف ايضا أن الأسعار الموجودة ستكون معقولة مع خدمة التوصيل السريع لإرضاء الزبائن.
مجموعة من الخدمات التي ستقدمها أمازون في السعودية
وبعد ان حولت أمازون موقعها السابق “سوق. كوم” للتجارة الإلكترونية في السعودية الى موقعها الجديد “Amazon.sa”،
أوضحت التفاصيل للخدمات التي يمكن أن تحصل عليها من خلال الموقع الجديد،
وهي كما يلي:
- شركة أمازون ستتمكن من تقديم خدمة شرائية وتسويقية للمنتجات الإلكترونية وملابس وأدوات المطبخ ومواد تسويقيةتدخل تحت أزيد من 30 قسم
- وستستخدم أمازون3 مراكز لتقديم خدمات الشحن، ومحطات توصيل تبلغ عددها 11 محطة في مختلف مناطق المملكة
- فريق عمل تابع للشركة يضم أزيد من 1400 فرد في السعودية
- يتيح لجميع العملاء أفضل تجربة ممتعة للتسوق وبأفضل الأسعار؛ بحيث يمكن للعميل الأختيار ضمن تشكيلة كبيرة من المنتجات تتوزع على حوالي أربعة وثلاثون فئة، بما في ذلك الملابس، وأدوات الطبخ، والإلكترونيات، ومستلزمات المنزل، والمواد الغذائية
- كذلك يمكن للمستخدمين البحث عن المنتجات المفضلة لديهم من خلال الموقع، وسيكون عملية الدفع بالريال السعودي، من خلال بطائق الائتمان المحلية وكذلك الدولية، وبطائق الخصم ،وبطائق فيزا، وماستر كارد ،الصادرة عن شبكة مدى، وكذلك خيار الدفع عند الإستلام، وخيار الدفع بالتقسيط الخاص بعملاء مجموعة محددة من البنوك في السعودية
- وسيتمكن المتسوق في السعودية من التسوق عبر متجر أمازون، أو التطبيق باللغة العربية، وسوف يصل إلى ملايين المنتجات، وعند الوصول إلى حد معين من المشتريات سيتم إتاحة خدمة التواصيل مجانا.
شركة أمازون دوت سعودية Amazon.sa تجربة مريحة للتسوق
وقد اكد نائب رئيس الشركة “رونالدو”، بأن شركة أمازون تحرص عبر الموقع الجديد تلبية متطلبات العميل وتزويدة بفرص الحصول على جملة واسعة من المنتجات المحلية وكذلك العالمية، وفيما أكد أنهم حريصون أشد الحرص على إرضاء العملاء في السعودية وهم يسعون لتحقيق ذلك، عبر توسيع أكبر قدر من فئات المنتجات وضمان تقديم خدمات التوصيل السريع لخوض تجربة مريحة وأيضا موثوقة في التسوق، وبأفضل الأسعار الممكنة والمناسبة لجميع فئات المجتمع السعودي.
الأسئلة الشائعة بخصوص طلب المنتج والتسليم من أمازون في ظل كورونا
في ظل إنتشار فيروس كورونا COVID-19 الجديد
توجد الكثير من الأسئلة الشائعة حول كيفية الطلبات والتسليم من أمازون
وسوف نذكر لكم البعض من هذة الأسئلة مع الإجابة في ظل أزمة كورونا وهي كالآتي:
هل بإمكاني تقديم الطلب؟ وهل يمكن لشركة أمازون بتوصيل هذة الحزمة؟
نعم، فإن أمازون مستمرة في أنشطتها في الوقت الحالي. وعلى الرغم من ذلك، من الممكن أن يكون وقت التسليم أطول عما مضى، ومن الممكن التقليل من الإختيار للعناصر المتاحة لعملية الشحن الدولي لفترة مؤقتة.وبإمكانك أن تجد أوقات التسليم المحدثة من خلال صفحة تفاصيل المنتج، وينصح في الوقت الحالي أن لاتضع عند الدفع عناوين التسليم للمباني المغلقة بسبب القوانين الحالية على سبيل المثال (المدارس).
هل من الممكن تغيير العنوان في طلبي؟
من الممكن تتبع طلباتك والتسليمات من خلال طلبك على Amazon.sa أو تطبيق Amazon mobile Shopping. وبإمكانك تغيير عنوان التسليم لأمر الى أن يتم شحنه.وبمجرد أن يتم شحن طلبك، يمكن لك أن تعثر على معلومات التتبع في تفاصيل طلبك، في حال كان طلبك يتضمن عناصر متعددة.
ما هو السبب الذي يجعل بعض العناصر الأولية وغير الأولية تستغرق وقت طويل في عملية الشحن؟
في ظل إنتشار وباء كورونا المتسارع، لاحظنا أن عدد المتسوقين عبر النت يزداد بشكل كبير.
ولأجل القيام بخدمة عملائنا وضمان سلامة شركائنا، توجب علينا بتغيير الخدمات اللوجستية وكذلك النقل، والمشتريات، وسلسلة التوريد، وعمليات البائع من جهة خارجية لتحديد الأولويات للتخزين وتسليم العناصر التي لها أهمية وأولوية أعلى للعملاء.
مما أدى ذلك إلى أن بعض وعود التسليم أطول من المعتاد.
ولتقديم الخدمة الحيوية لجميع الأشخاص في أنحاء العالم، وخاصة كبار السن، الأكثر عرضة للخطر، قمنا بتوظيف أكثر من مئة ألف وظيفة في مختلف مناطق الولايات المتحدة لمساعدتنا على القيام بذلك.
4خطوات للتسجيل في متجر أمازون
إليك مجموعة من الخطوات لتتمكن من التسجيل في المتجر، مايجب عليك هو إتباع الخطوات التالية:
-يمكنك الدخول للموقع الرسمي الخاص بمتجر أمازون السعودية من خلال هذا الرابط.
-بعد التسجيل ودخولك للمتجر إختار من الإعدادات المملكة العربية السعودية.
-بعد ذلك عليك تسجيل الدخول إلى الحساب لكي تتمكن من الإطلاع على جميع السلع الطلبات وحفظ سلع لعملية الشراء بعد ذلك.
-لا داعي تغيير بيانات الدفع أو العنوان أو البريد الإلكتروني.
وبهذة الخطوة التي بكل تأكيد ستساعد بشكل كبير في تعزيز آفاق المدفوعات الرقمية في السعودية
الأمر الذي يواكب خطط المملكة العربية السعودية في تحقيق التحول الرقمي في مجال المشتريات والمدفوعات، بمعنى أن هذة الخطوة أمازون السعودية ستعمل في مخططات السعودية بشكل أو بآخر.
