رقم خدمة عملاء اطلب، من الموضوعات التي كثرت عليها عمليات البحث الفترة الأخيرة، للاشتراك في الخدمة الإلكترونية التي يقدمها موقع اطلب للعملاء، خاصة بعد تفشي فيروس كورونا المستجد والنصح بعدم التجمع والاحشتاد، حيث يقدم الموقع الإلكتروني خدمة توصيل طلبات المطاعم من خلال الإنترنت.
وموقع اطلب هو عبارة عن موقع تجاري إلكتروني يتولي مسئولية توصيل الطلبات من المطاعم للمنازل، بحيث لا يتدخل إطلاقا في عمليات البيع أو في إنتاج وتصنيع أو إعداد الطعام، ويمكن من خلال الموقع معرفة المطاعم المشتركة في الخدمة ومنها يمكنهم توصيل الطعام لباب المنزل في خطوات بسيطة.
خدمة عملاء لموقع اطلب
وفر موقع اطلب لعملائه، إمكانية الاستفادة من الخدمات المقدمة عن طريق الاشتراك في أبلكيشن Otlob، حيث يمكنهم من خلال طلب الطعام في خطوات لا تتعدي أكثر من 30 ثانية، ويقدم الأبليكشن للمشتركين عروض وخصومات من أكبر المطاعم في مصر.
خطوات طلب طعام عبر اطلب
أتاح موقع اطلب الإلكتروني، إمكانية عمل العضوية وطلب طعام من أي مطعم مشترك في الموقع عبر إتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول بواسطة الحساب على الفيسبوك أو على عبر حساب الـ Otlob.
- حدد المنطقة التي تسكن فيها، ومن ثم تختار المطعم المرغوب شراء الطعام منه.
- بعد الدخول على المطعم يتم اختيار الطعام المرغوب ومن ثم تضيفه إلى السلة.
- تحديد طريقة الدفع سواء كانت أونلاين أو عن طريق الدفع عبر الـ”كاش”
- الضغط على طلب خدمة عملاء اطلب.
المحافظات التي تتوفر بها “اطلب”
حرص موقع اطلب على التواجد في أغلب محافظات الجمهورية، لتقديم الخدمات لأكبر عدد ممكن من المواطنين، حيث تتوفر خدمة في المحافظات والمدن التالية: ” القاهرة، الإسكندرية، أسيوط، الساحل الشمالي، الإسماعيلية، السويس، الجونة، الفيوم، المحلة الكبري، المنصورة، السويس، الغردقة، الزقازيق، المنيا، بني سويف، بورسعيد، بنها، دمياط، دمنهور، كفر الشيخ، طنطا، شبين الكوم، سوهاج”.
ضوابط وتحذيرات اطلب
وضع موقع اطلب، عدد من الضوابط والملاحظات، طالب العملاء بضرورة وضعها في الاعتبار وهي على النحو التالي:
- موقع اطلب غير مسئول عن أي عناوين خاطئة والمشترين هم المسئولون عن صحة عناوين التوصيل.
- الموقع لا يتدخل في جودة وإنتاج الطعام والمطعم هو المسئول عنها الذي يقبل الطلبية.
- يتخذ المطعم كافة الوسائل والاستعدادات للوفاء بوقت التوصيل المحدد وعدم التأخير بالطلب.
طريقة إلغاء الطلب
وفر الموقع للعملاء، إمكانية إلغاء الطلب، وذلك من خلال التواصل مع خدمة عملاء الموقع عبر المحادثة الفورية بالأبلكيشن بتوضيح العنوان وتاريخ الطلب.
طرق التواصل مع موقع اطلب وعمل حساب
أتاح موقع اطلب إمكانية عمل حساب، عبر استخدام حساب العميل على الفيسبوك أو من خلال استخدام الإيميل الخاص بالمواطن، كما وفر طريقين للتواصل مع الموقع وهي:
- التواصل عبر المحادثة الفورية بالأبلكيشن والموقع.
- يمكن التواصل عبر الإرسال عبر البريد feedback@otlob.com
