تقدم وزارة التضامن الاجتماعي الكثير من المبادرات والمعاشات لمساعدة الأشخاص الأكثر احتياجا مثل معاش تكافل وكرامة والذي خصصته الحكومة لدعم الأسر الفقيرة والأرامل والسيدات، ضمن الخدمات المميزة الإلكترونية التي تقدمها الوزارة، حيث توفر إمكانية الاستعلام عن المعاش بشكل إلكتروني دون الذهاب إلى مكاتب الوزارة خاصة في ظل تفشي فيروس كورونا والنصح بالبعد عن التجمعات والزحام قدر الإمكان، وتوفر خدمة الاستعلام عن المعاش معرفة قيمة المعاش والمواعيد الخاصة بالصرف وغيرها من المعلومات الخاصة بالمعاش.
ونتعرف في السطور التالية على الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة ورابط الاستعلام عن المعاش، بالإضافة إلى طريقة تقديم شكوي لمعاش التضامن الاجتماعي وكذلك موعد صرف الرواتب والمعاشات وغيرها من المعلومات المتعلقة.
أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي، إمكانية الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة بشكل إلكتروني وذلك من خلال إتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول كخطوة أولي في الموقع الإلكتروني الخاص بالاستعلام عن معاش تكافل وكرامة بشكل مباشر.
- بعد التسجيل يتم إدخال الرقم القومي للمستعلم المكون من 14 رقما لصاحب كارت تكافل وكرامة.
- اختيار برنامج تكافل وكرامة ومن ثم يتم إدخال الاسم رباعي وتحديد شهر المعاش المرغوب الاستعلام عنه.
- إدخال رقم الهاتف الخاص بصاحب المعاش ومن ثم يتم الضغط على أيقونة الاستعلام لتظهر نتيجة الاستعلام مباشرة.
تقديم شكوى لمعاش وزارة التضامن
وفرت وزارة التضامن الاجتماعي إمكانية تقديم شكوي من المستحقين للمعاش للأشخاص الأولي بالرعاية بشكل إلكتروني، حيث يمكن للمستحق الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة التضامن الاجتماعي ويتم إدخال الرقم القومي وإتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول بشكل مباشر إلى موقع وزارة التضامن الاجتماعي ومن ثم يتم الضغط على أيقونة تقديم شكوي الموجودة في القائمة الرئيسية.
- إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقما لصاحب الشكوي وإدخال البيانات الخاصة بالشاكي والتأكد من صحة البيانات المدخلة.
- كتابة الشكوي بشكل تفصيلي في المكان المخصص لها ومن ثم يتم الضغط على أيقونة إرسال الشكوي.
موعد صرف زيادة المعاشات والمرتبات 2021
وفرت وزارة التضامن الاجتماعي بوابة إلكترونية، يمكن للأشخاص الدخوال عليها والاستعلام عن مواعيد صرف المعاشات والمرتبات ويمكن أيضاً من خلالها تسجيل الشكاوي الخاصة بالمواطنين خاصة المستفيدين من برامج الدعم المختلفة مثل برنامج تكافل وكرامة وذلك عن طريق الدخول مباشرة إلى موقع وزارة التضامن الاجتماعي الإلكتروني.
ويمكن للمواطن من خلال البوابة الإلكترونية لوزارة التضامن الاجتماعي الاستعلام عن المعاش من خلال إدخال الرقم القومي ومن ثم إتباع الخطوات الخاصة بالاستعلام كما يمكن أيضاً تقديم شكوي، بعد تحديد موضوع الشكوي حتى تهتم الوزارة بهذه الشكاوي وترد عليها بعد دراستها بكل دقة.
