بيان عاجل من الكهرباء بشأن مشكلة فواتير الاستهلاك ورسالة هامة للمواطنين

فوجئ عدد من المواطنين خلال الفترة الأخيرة، بصدور فواتير استهلاك للكهرباء ب9 جنيهات فقط، على الرغم من استهلاكهم للكهرباء بالصورة المعتادة على مدار الشهر، وكانت هذه المشكلة قد تسببت في تساؤلات بين قطاع كبير من المواطنين، وكان مصدر مسؤول بالشركة القابضة للكهرباء، قد أوضح أن فواتير ال9 جنيه التي تم إصدارها لا تمثل قيمة الاستهلاك على مدار الشهر، ولكنها تعني أن كشاف الكهرباء لم يتمكن من قراءة العدادات المتواجدة بداخل الوحدات السكنية لأنه وجدها مغلقة، وال9 جنيهات تمثل الدمغات الرسوم.

مشكلة فاتورة الكهرباء بقيمة 9 جنيه

كما وكشفت شركة الكهرباء في بيان صادر بهذا الشأن، عن الخطوات التي يجب على المواطنين ممن سيواجهوا مشكلة صدور فاتورة استهلاك الكهرباء الشهرية بقيمة 9 جنيهات فقط، اتباعها، وتضمنت قائمة الخطوات التالي:

• إذا وصلتك فاتورة استهلاك الكهرباء بقيمة 9 جنيهات على الرغم من استهلاك الكهرباء على مدار الشهر، قم باستلام الكعب من المحصل ولكن لا تقم بسداد فاتورة الكهرباء.
• قم بعقد مقارنة بين قراءة العداد والقراءة الموجودة بالفاتورة في خانة “حالية”
• قم بتصوير عداد الكهرباء واحتفظ بالصورة
• قم بالتوجه لشركة الكهرباء لتقوم بتقديم طلب الإطلاع على صورة العداد التي قمت بالتقاطها
• قن بتقديم طلب لتغيير الفاتورة، في حال وجود فرق بين الاستهلاك وبين القيمة الصادر بها الفاتورة
• قم بتقديم طلب لفحص العداد، إذا ما وجد أنه ثابت عند قراءة معينة
• في حال الاستمرار في سداد فواتير الكهرباء بقيمة تقل عن معدلات الاستهلاك، فإن هذا يعرضك لتراكم المديونية.

كذلك أوضح المصدر بشركة الكهرباء، أن الفواتير التي تحمل قيمة استهلاك مبالغ فيها، يمكن مراجعتها من خلال، مراجعة قراءة العداد وقيمة الاستهلاك الموضحة في خانة “القراءة الحالية” الموجودة بالفاتورة، كما يمكن حساب قيمتها من خلال برنامج احسب فاتورتك للتأكد من صحة قيمتها.