نجحت شركة اتصالات بريطانية، في تطوير نموذج ذكاء اصطناعي جديد يعرف بـ “ديزى” والذى يوصف بأنه “جدة ذكية” مصممة لإبقاء المحتالين على الهاتف لأطول فترة ممكنة، والدردشة حول المشاريع الخيالية أو الدراما العائلية المزيفة، ومهمتها إضاعة وقت المحتالين وحماية الأشخاص الحقيقيين من الوقوع ضحية للاحتيال.
ماهي ديزي؟
ويمكن القول أن ديزي جزءًا من حملة “Swerve the Scammers” التي دشنتها شركة الإتصالات البريطانية، وهي جهد إبداعي لمحاربة موجة المكالمات الاحتيالية المتزايدة، ديزي ليست روبوت محادثة عاديًا، بل هي عبارة عن ذكاء اصطناعي متقدم للغاية مصمم لإجراء محادثات واقعية تشبه المحادثات البشرية.
وتعمل ديزي على الإستماع والمعالجة والإستجابة في الوقت الفعلي، وتخدع المحتالين ليصدقوا أنهم يتحدثون إلى شخص حقيقي. ولجعل ديزي أكثر إقناعًا، تعاونت شركة O2 مع جيم براوننج، وهو أحد المحتالين المعروفين على YouTube، والذي ساعد في تدريبها على بعض الاستراتيجيات الأكثر فعالية.
لماذا تم إنشاءها ؟
وفقًا لبعض الأبحاث فأن 7 من كل 10 بريطانيين يريدون الانتقام من المحتالين، لكن أكثر من نصفهم لا يريدون إضاعة وقتهم، وهو السبب وراء ظهور Daisy.
حيث عملت هذه النموذج بجد، حيث ردت على المكالمات المشبوهة وأبقت المحتالين مشغولين لمدة تصل إلى 40 دقيقة في المرة الواحدة ، ومن خلال القيام بذلك، لا تحبط Daisy المحتالين فحسب، بل تمنعهم أيضًا من استهداف الضحايا الحقيقيين.
ويمكن القول أن مهمة ديزي لاتقتصر فقط على إهدار وقت المحتالين فحسب، بل إنها تساعد أيضًا في توعية الجمهور ، وتعاونت نجمة تلفزيون الواقع إيمي هارت، التي خسرت 5000 جنيه إسترليني في عملية احتيال، مع ديزي لزيادة الوعي، وقد كشفتا معًا عن تكتيكات الاحتيال الشائعة، وأظهرا للناس كيفية التعرف على هذه التهديدات وتجنبها.
وفي الوقت ذاته، تعمل الشركة على حجب ملايين المكالمات والرسائل النصية الاحتيالية كل شهر وتشجع الناس على الإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة من خلال إعادة توجيه الرسائل إلى الرقم 7726، وهي خدمة مجانية.
وتقوم الشركة بتغييرات أكبر، مثل تعيين وزير متخصص في مكافحة الاحتيال وتشكيل فريق عمل وطني لمكافحة الاحتيال على نطاق أوسع.
