تلقى رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية الدكتور أحمد طه تقرير نصف سنوي وهذا التقرير يوضح قياس تجربة المريض، وهذا ما قامت الإدارة المركزية للرقابة الصحية في الهيئة بإصداره للنصف الثاني من العام المالي لعام 2022/2023 ميلاديًا.
بجانب هذا قامت هيئة الاعتماد والرقابة الصحية بتنفيذ ما يقرب من 62132 استطلاع رأي لكي تقيس تجربة المريض من فترة شهر يناير 2023 حتى شهر يونيو 2023 عن طريق 168 زيارة للمنشآت الصحية المتنوعة في محافظات المرحلة الأولى، وهذا لهدف قياس رضا المتعاملين في منظومة التأمين الصحي الشامل.
كلمة الدكتور احمد طه عن متابعة الرقابة الصحية
وأضاف الدكتور أحمد طه، إن الهيئة تسعى لقياس تجربة المريض أن طريق استطلاع رأي دوري للمرضى بعدد من المحاور وقد تمثلت في ( سهولة الوصول للخدمات الصحية، تفعيل مشاركة الأسرة، تنسيق الرعاية، استمرارية الرعاية، إتاحة المعلومات والتثقيف للمرضى، توافر الراحة أثناء الإقامة بالمستشفى )، وقد كان ذلك بإطار الدور الرقابي الذي قامت به هيئة الاعتماد والرقابة الصحية GAHAR، وفعلت هذا حتى تضمن أن تقدم الخدمات الصحية بجودة عالية ومناسبة مع المريض، وأن يحصل المريض على كافة حقوقه، وكذلك يكون هناك مساواة وعدم تمييز وفي ذات الوقت دعم مرور المريض لخوض تجربة جيدة في وقت حصوله على الخدمة، ولا سيما في أن مشاركة المريض وغير ذلك بخطة الرعاية والإجراءات الخاصة بهم لكي تقوم بتوفير خدمات صحية تلبي احتياجات وتوقعها المريض.
تقرير الرقابة الصحية
ومن جانبه أوضح رئيس هيئة الاعتماد والرقابة الصحية أن التقرير يوضح إرتفاع نسبة رضا المتعاملين في المنظومة الجديدة بمحوري الراحة ومدى احترام قيم المرضى، وصرح بأن معايير الجودة القومية التي صدرت من قبل الهيئة والتي حصلت على الاعتماد الدولي من الأسكوا ولا اهتمامها بشكل كبير في زيادة التواصل بين المريض والطاقم الطبي.
تصريح الدكتور أحمد حساب أبو ساطي بشأن الرقابة الصحية
ويجب أن تضع في عين الاعتبار أن الدكتور أحمد حساب أبو ساطي وهو المدير تنفيذي هيئة الاعتماد والرقابة الصحية صرح بأن الزيارات قد شملت على أنواع متنوعة من المنشآت الطبية وهذا الأمر لم يقتصر على المستشفيات والوحدات الصحية، كما تم تنفيذ 63 زيا ربي ة للمنشآت الصحية في محافظة الأقصر، وفي محافظة بورسعيد حوالي 57 زيارة، بينما في الإسماعيلية 30 زيارة، وجنوب سيناء 18.
