أجابت خدمة العملاء للمستفيدين على استفسار يتعلق برغبة مواطن في التسجيل في نظام التأمينات، وتم الرد من قبل خدمة المستفيدين على هذا المواطن حول هذا الأمر وتأثير هذا القرار على الدعم المقدم للمواطن.
سئل أحد المواطنين: “إذا قمت بالتسجيل في التأمينات الاجتماعية حاليًا، هل سيؤثر ذلك على استحقاقي للدعم المالي”؟
تم الرد على السؤال قائلًا: “إذا كان إسمك مسجلًا في التأمينات الاجتماعية، يجب أن تفصح عن الدخل المسجل من مصادر الدخل في حساب المواطن وسيتم إعادة دراسة حالتك، وإذا توفرت الأهلية سيتم صرف الدعم المالي، ويمكنك استخدام حاسبة الدعم التقديرية في الموقع الإلكتروني لمعرفة قيمة الدعم المالي المتوقع”.
إضافة المواليد الجدد
قام حساب خدمة المستفيدين التابع لبرنامج حساب المواطن بالرد على استفسار من مواطنة، حيث ذكرت أنها قامت بإضافة ابنتها المولودة حديثاً قبل شهر، ولكن لم تتلقى أي إشعار حول أهليتها، وأوضح الحساب في رده أنه سيتم دراسة حالة الأهلية للمواطنة والتأكد من استيفاء شروط الأهلية، وسيتم إعلامها بنتيجة ذلك من خلال حسابها (دراسة الأهلية) خلال دورة الأهلية لشهر سبتمبر، إذا تمت إضافة التابع قبل تاريخ “10 أغسطس”.
المبالغ المرتجعة في حساب المواطن
أوضح حساب المواطن أيضًا طبيعة المبالغ المستردة التي تظهر في قسم دفعات المستفيدين عبر برنامج الدعم، وردًا على استفسار من أحد المستفيدين، أوضح البرنامج من خلال “خدمة المستفيدين” على منصة “تويتر” أن هذه المبالغ المستردة تمثل تعويضًا رجعيًا يقدم للأشخاص المستحقين لهذا التعويض.
