هناك العديد من المشكلات التي تمنع المستخدمين من تسجيل الدخول إلى حساباتهم الشخصية على ” سناب شات”، بما في ذلك حقيقة أن بعض المستخدمين يغلقون حساباتهم لأسباب خاصة بهم، لكنهم يقررون لاحقًا العودة إلى تلك الحسابات ويكتشفون أنها لم تعد لذلك يجب أن يكون المستخدم قادرًا على تحديد طبيعة المشكلة التي يواجهها في حسابه.
قم بتشغيل تطبيق “سناب شات” على هاتفك الذكي، ثم قم بالتسجيل باستخدام صفحة تسجيل الدخول إلى سناب شات.
- اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول على التطبيق.
- انقر على نسيت كلمة المرور؟
- اختر استرجاع الحساب برقم الهاتف وأدخل رقم هاتفك المسجل.
- ستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز لإعادة تعيين كلمة المرور.
- أدخل الرمز وقم بإعادة تعيين كلمة المرور.
التواصل مع صفحة المساعدة الفنية ” سناب شات”.
لا داعي للقلق إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك كل ما عليك فعله هو الاتصال بفريق الدعم الفني لـ “سناب شات” باتباع هذه التعليمات يمكنك التحدث للمساعدة واستعادة كلمة المرور الخاصة بك دون تقديم عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف محمول.
- الدخول إلى صفحة المساعدة الفنية في سناب شات.
- حدد “حسابي مغلق” من القائمة.
- اضغط على “اتصل بنا إذا كانت لديك مشكلة في حسابك”.
- انتقل إلى نافذة أخرى واكتب “سبب الاتصال بالدعم الفني، وكيف يمكننا مساعدتك”.
- حدد “تسجيل الدخول إلى حسابي” من قائمة البدائل التي ستراها.
- يجب عليك تحديد الخيار الذي يصف بشكل أفضل طبيعة مشكلة الحساب.
كيفية استعادة الحسابات بدون بريد إلكتروني
سنتعرف على كيفية استعادة الحسابات بدون بريد إلكتروني من خلال ما يلي:
- تسجيل الدخول إلى “سناب شات”.
- تحدث مع الدعم.
- اختر نسيت كلمة المرور.
- يجب عليك إدخال رمز التحقق الذي تم تسليمه إلى رقم الهاتف الذي استخدمته لربط حساب Snapchat الخاص بك هنا.
- في حالة نجاح هذه الخطوات، انقر فوق رمز “متابعة” للحصول على المساعدة من المساعدة الفنية.
- يجب بعد ذلك تدوين كلمة المرور الجديدة وتذكرها تمامًا.
