تم توجيه غرامات مالية من قبل وزارة التجارة في المملكة على 13 وكالة سيارات في مناطق مختلفة بسبب خرقها لنظام الوكالات التجارية ولائحته التنفيذية، وعدم الالتزام بأحكام تقديم الصيانة، وتوفير قطع الغيار، والتأخر في تسليم السيارات الجديدة، وعدم تحديد الالتزامات الواجبة من الوكالة تجاه المستهلك.
وزارة التجارة تفرض غرامات على بعض وكالات السيارات
يجب على الوكالات التجارية في المملكة الالتزام بأحكام نظام الوكالات التجارية ولائحته التنفيذية، وتوفير جميع الخدمات المطلوبة للمستهلكين، بما في ذلك توفير سيارة بديلة أو تعويض مالي للمستهلك خلال فترة الصيانة، وتوفير قطع الغيار بشكل مستمر، وتحديد الالتزامات الواجبة من الوكالة تجاه المستهلك، وتحديد شروط الضمان، وتقديم الصيانة بشكل صحيح، وعندما تخالف الوكالات التجارية هذه الأحكام، يتم تحميلها الغرامات المالية، والتي يجب أن تكون كافية لتحفيزها على الالتزام بأحكام نظام الوكالات التجارية، ولائحته التنفيذية وتحسين الخدمات التي تقدمها للمستهلكين.
غرامات مالية على 13 وكالة سيارات خالفت النظام.
الوكالات المخالفة:
– بريطانية
– أمريكية
– إيطالية
– كورية
– صينية pic.twitter.com/4KhwueclHW— وزارة التجارة (@MCgovSA) August 3, 2023
مخالفات وكالات السيارات
ومن أشهر المخالفات التي وقعت فيها وكالات السيارات في المملكة:
- عدم توفير سيارة بديلة أو تعويض مالي للمستهلك خلال فترة الصيانة.
- عدم توفير قطع غيار ذات مواصفات فنية خاصة في الموعد المحدد.
- عدم استقبال سيارة المستهلك خلال فترة سريان الضمان.
- عدم توفير قطعة الغيار نادرة الطلب خلال 14 يومًا.
- التأخر في تسليم مستهلك سيارته الجديدة.
- عدم تحديد الالتزامات الواجبة من الوكالة تجاه المستهلك.
- عدم الالتزام بأحكام تقديم الصيانة وشروط الضمان.
