وجهت وزارة الحج والعمرة، رسالة هامة للمعتمرين وضيوف الرحمن، مطالبة إياهم بتأكد والاطلاع من كافة الخدمات التي تقدمها شركات العمرة أو وكيلها، قبل إتمام عمليات الدفع.
وقالت وزارة الحج:”قبل أن تدفع تعرف على خدمات العمرة، ولحفظ حقوقك عليك اتباع الخطوات التالية قبل الدفع وهي الاطلاع على تفاصيل برنامج العمرة، الموافقة على تفاصيل البرنامج، والدفع بعد التأكد”.
وكشفت وزارة الحج عن أن شركة العمرة أو وكيلها ملزمان بالإفصاح عن المعلومات اللازمة.
حملة توعوية عن حقوق المعتمرين
جدير بالذكر أن وزارة الحج والعمرة، اطلقت حملة توعوية عن حقوق المعتمرين وزوّار المسجد النبوي الشريف، لتعريف ضيوف الرحمن القادمين من مختلف أنحاء العالم على حقوقهم التي نصت عليها اللائحة التنفيذية لتنظيم خدمات المعتمرين وزوّار المسجد النبوي الشريف القادمين من خارج المملكة.
وطالبت وزارة الحج المعتمرين بضرورة الاطلاع على اللائحة عبر قسم الوثائق في موقعها الإلكتروني، والتي تنص على حقوقهم في الحصول على الخدمات بأمانة وإخلاص.
وتتضمن اللائحة، جميع محطات رحلة ضيوف الرحمن التي تشمل إجراءات القدوم، والاستقبال، والتنقل، والإقامة، والمغادرة.
وتم نشر الوثيقة على البوابة الالكترونية للوزارة باللغة العربية وستة لغات وهي: (الإنجليزية – الفرنسية – الفارسية- التركية – الأوردو – الملايو).
يمكن الاطلاع عليها عبر الرابط التالي (اضغط هنا).
