تسعي “الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر” لتقديم خدماتها التوعوية بأحدث التقنيات للحجاج، في إطار تحقيق هذا الهدف تستخدم الأجهزة المعنية تقنيات حديثة مثل الذكاء الاصطناعي وتقنيات التواصل المتقدمة لتوفير معلومات مهمة للحجاج، يتم تقديم توجيهات ونصائح حول الأمور المتعلقة بالحج، مثل سُبل السلامة والأمان، وكيفية الالتزام بالسنن والآداب الحجية، وتساعد هذه التقنيات الحديثة على تحسين تجربة الحجاج وتوفير معلومات دقيقة ومفيدة بشأن المناطق المقدسة وأداء المناسك.
تتضمن هذه الخدمات التوعوية استخدام تطبيقات الهاتف المحمول، ومواقع الويب، ووسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع الحجاج وتزويدهم بالمعلومات اللازمة، تعد هذه الخدمات التوعوية بأحدث التقنيات بمثابة مساعدة قيمة للحجاج، حيث يمكنهم الاستفادة من المعلومات في الوقت الحقيقي واتخاذ القرارات المناسبة، كما تسهم هذه التقنيات في تعزيز التواصل والتفاعل بين الحجاج والجهات المعنية، مما يسهم في تحقيق أفضل تجربة حج، تجسد هذه الجهود التكنولوجية التزام الدولة والمؤسسات الدينية بتطوير وتحسين خدمات الحج، وتسهم في تحقيق هدف الحج بسلامة وسهولة وراحة تامة.
جهاز “مبرور” التوعوي
تم تنشيط جهاز “مبرور” التوعوي في الدوريات الميدانية لخدمة الزوار وضيوف الرحمن بواسطة الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر، يعمل هذا الجهاز على نقل الوسائط الرقمية باستخدام تقنية “الواي فاي”، ويغطي مساحة تصل إلى 350 مترًا، مع القدرة على تلبية احتياجات أكثر من 100 جهاز ذكي في نفس الوقت.
أماكن توفُّر الخدمة
تتوفر الخدمة في عدة مواقع، بما في ذلك مركز هيئة البقيع، وشهداء أحد، ومركز الميقات، ومحطة حجاج البر، ومحطة حجاج الجو والبحر، ومحطة قطار الحرمين، ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي، تحتوي الدورية الميدانية على مجموعة متنوعة من المواد التوعوية بالحج والعمرة والزيارة بـ15 لغة عالمية، بالإضافة إلى بطاقات تعريفية للمنصة التوعوية، وتشمل الخدمات توجيه الزوار وإرشادهم بالطرق الشرعية الصحيحة للزيارة، من خلال استخدام لوحات التوعية الرقمية وخدمة الباركود، حيث يتمكن الزوار من الوصول إلى الموقع الرسمي للرئاسة والتوعية بجميع اللغات المتاحة.
