من أكثر الأمور التي ينزعج منها الكثيرون هو قيام الصراف الآلي بحجز الفيزا، مما يُسبب حالة من الغضب لدى البعض، خاصة الأشخاص الذين لديهم أعمال تحتاج بقاء الفيزا نشطة معهم على الدوام، وسوف نُقدم لكم اليوم طريقة استعادة بطاقة الفيزا ماكينة الصراف الآلي، كما سنوضح لكم بعض الأمور التي تتسبب في قيام الصراف الآلي باحتجاز بطاقة الفيزا.
أنواع بطاقات الفيزا
هناك أنواع عديد من بطاقات الفيزا، والتي تُتيحها البنوك، وهذه البطاقات قد تختلف مسمايتها، حسب كل بنك، وحسب استخدمات الفيزا، ولكن بشكل عام فإن أنواع بطاقات الفيزا هي:
- بطاقات الدفع المسبق.
- بطاقات الأعمال.
- بطاقات إئتمانية.
- بطاقات الطلاب.
أسباب احتجاز الفيزا في ماكينة ATM
يوجد عدة أسباب تكون سببا في قيام الماكينة بسحب بطاقة الفيزا، من هذه الأسباب:
- عندما يتم الإبلاغ عن فقدان بطاقة الفيزا أو ضياعها، وبالتالي عند وضعها داخل الماكينة يقوم الصراف باحتجازها فورا.
- عندما تقوم بإدخال كلمة السر بشكل خاطئ بشكل يستمر لثلاث مرات متتالية، أو خلال 24 ساعة.
- عندما يتأخر العميل في إدخال كلمة المرور الخاصة بالفيزا.
- إذا تأخرت في سحب الفيزا بعدما تنتهي من عملية السحب أو الإيداع.
- إذا كانت بطاقة الفيزا منتهية الصلاحية سوف يحجزها الصراف الآلي فورا.
- الأمر الأخير هو وجود عطل داخل ماكينة الصراف الآلي نفسها.
طرق استعادة الفيزا من الصراف الآلي
إذا تم سحب بطاقة الفيزا خاصتك داخل الماكينة، فقم بالآتي:
- في البداية حاول الاتصال بخدمة عملاء البنك.
- ثم قم بإبلاغ الموظف المختص بعنوان الماكينة ورقمها.
- في حالة كون ماكينة الصراف الآلي داخل أحد فروع البنوك، سوف يتم احتفاظ الفيزا داخل البنك، وعندها يُمكن استلام الفيزا في اليوم التالي بكل سهولة.
- أما إن كانت الماكينة تابعة لبنك آخر، فسوف تتوقف البطاقة، ثم بعد ذلك يُستعاد الكارت ويطبع البنك كارت جديد.
