في إطار حرص شركة اتصالات السعودية stc على توفير كافة السبل التي من شأنها تسهيل التواصل مع العملاء، أتاحت الشركة خدمة الإيقاف المؤقت لكافة الخدمات التي يشترك بها العميل في شريحة الاتصال الخاصة به من خلال تقديم طلب إيقاف تلك الخدمة دون الاضطرار إلى الذهاب إلى أحد فروع الشركة المنتشرة في كافة أنحاء المملكة.
كيفية إيقاف خدمة شريحة stc بشكل مؤقت
هناك أكثر من طريقة لإيقاف الخدمات المتاحة على الشريحة مؤقتاً وذلك برسوم تصل إلى 50 ريال سعودي، وذلك على النحو التالي:
إيقاف الخدمة عبر الجوال وذلك من خلال الاتصال على رقم دعم الشركة 900، واتباع الإجراءات المطلوبة، وسوف يستقبل العميل رسالة تفيد بأنه تم إيقاف الخدمة بشكل مؤقت.
كما يمكن إيقاف الخدمة عبر تطبيق my stc المتاح على هواتف الأندرويد وهواتف الآيفون وذلك من خلال تفعيل خدمة الإيقاف المؤقت المتاحة عبر الخدمات الإلكترونية داخل التطبيق.
في حالة رغبة المستخدم في استعادة الخدمة التي سبق إيقافها، يمكنه اتباع التعليمات المطلوب لإعادة التفعيل وهي كالتالي:
- يقوم المستخدم بالاتصال على رقم استعادة الخدمة وهو *902# ( من اليمين إلى اليسار) والنقر على زر الاتصال.
- ويختار المستخدم إعادة الخدمة ضمن خيارات قائمة الخدمات ليتم إعادة تفعيل الخدمة على الفور.
- يجدر الإشارة إلى أن استعادة الخدمة يكون بشكل مجاني تماماً على عكس إيقاف الخدمة الذي يتطلب سداد رسوم بقيمة 50 ريال سعودي فقط.
