إستعداداً لموسم الحج.. السعودية تقوم بتدريب 13 ألف متدرب لخدمة الحجاج وتدريب قادة حجاج نيجيريا
أطلقت وزارة الحج والعمرة، بالتعاون مع مؤسسة صالح كامل الإنسانية وجامعة أم القُرى، ممثلة في معهد البحوث والدراسات الاستشارية، البرنامج التدريبي “ترحاب” لتأهيل وتدريب أكثر من 13 ألفًا من العاملين في الصُّفوف الأولى في خدمة ضيوف الرحمن، وذلك في نسخته الثانية، وأكد د. محمد بن نايف الشريف، عميد معهد البحوث والدراسات الاستشارية بجامعة أم القرى، أن هذا البرنامج يُنفذ للعام الثاني على التوالي بالتعاون مع الجامعة، ويأتي ذلك تحت حرص الحكومة الرشيدة على تأهيل وتدريب العاملين لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، وإثراء تجربتهم، وأوضح أن البرنامج يُقدم من قِبل كوكبة من الكفاءات الأكاديمية في مكة المكرمة والمدينة المنورة.
البرنامج التدريبي ” ترحاب “:
تهدف حقيبة التدريب “ترحاب” إلى تعريف المتدربين بأهم المهارات اللازمة التي تساهم في صنع تجربة ناجحة وفريدة لضيوف الرحمن، وتوضيح مفاهيم ومهارات الذكاء العاطفي للتعامل الأمثل مع الحجاج، كما تهدف حقيبة التدريب “ترحاب” أيضًا إلى تحسين مهارات المتدربين في التعامل مع الشكاوى ومعالجتها بشكل فعال لتحقيق أعلى مستويات الرضا لضيوف الرحمن، كما تفتح باب الحوار والنقاش مع المتدربين عن قرب وتسمح لهم بمشاركة تجاربهم وأبرز المواقف التي واجهوها مع ضيوف الرحمن، وذلك لتحسين وتطوير خدمة الضيوف.
وزارة الحج والعمرة توقع مذكرة تفاهم مع المركز الوطني للتعليم الإلكترونيّ، سعيًا إلى تطوير وتعزيز القدرات البشريّة لإثراء تجربة ضيوف الرحمن بالمملكة.#مكة_والمدينة_في_انتظاركم_بشوق pic.twitter.com/XZaFTqIAlw
— وزارة الحج والعمرة (@HajMinistry) May 16, 2023
قام مركز ترخيص وتدريب العاملين في قطاع خدمة ضيوف الرحمن بوزارة الحج والعمرة بتنظيم دورة تدريبية لتدريب وتأهيل نحو 80 قائد فوج من قادة أفواج حجاج نيجيريا الذين يأتون لأداء فريضة الحج هذا العام، وتهدف هذه الدورة إلى إعداد وتأهيل القادة النيجيريين قبل وصولهم للمملكة، وتشمل شرحاً مفصلاً لرحلة الحاج من بلاده، بالإضافة إلى المرافق التي يستخدمها الحجاج قبل وأثناء وبعد تأديتهم لنسك الحج، وتشمل الدورة أيضاً المهارات الحياتية التي يحتاجها الحجاج أثناء أداء النسك، وكذلك مهارات التفويج وإدارة الحشود البشرية في الحج، ويتم تقديم الدورة بواسطة فريق من المدربين السعوديين وبالتعاون مع مكتب شؤون حجاج دولة نيجيريا.
وزارة الحج والعمرة خلال ثالث برامجها التدريبيّة الدوليّة بجمهوريّة نيجيريا، لتأهيل العاملين بخدمة حجّاج بيت الله الحرام قبل قدومهم من بلادهم.#مكة_والمدينة_في_انتظاركم_بشوق pic.twitter.com/hzpDXVPYDI
— وزارة الحج والعمرة (@HajMinistry) May 16, 2023
